Centralinista Operativo/a Front Desk
Nel nostro centro specializzato nel customer service, che gestisce quotidianamente un elevato volume di chiamate per conto di clienti diversi, cerchiamo un/una Centralinista Operativo/a Front Desk. Sarai una figura chiave per la gestione delle comunicazioni e il primo punto di contatto per i nostri clienti. Insieme costruiremo un servizio sempre ottimizzato e professionale.
Mansioni principali: gestione attiva delle chiamate in entrata, con un volume giornaliero di circa 70-90 contatti;
smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici;
fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste da parte dei clienti;
registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel sistema gestionale CRM;
collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti.
Requisiti: diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e relazionali;
buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e strumenti informatici;
precisione, organizzazione e affidabilità nel lavoro quotidiano;
disponibilità immediata; valutiamo con interesse anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi);
buoni pasto giornalieri;
welfare aziendale;
formazione continua e affiancamento costante;
ambiente di lavoro collaborativo.
Sede di lavoro: Colorno. Contratto a tempo pieno, 40h settimanali dal lunedì al venerdì.
Mansioni principali: gestione attiva delle chiamate in entrata, con un volume giornaliero di circa 70-90 contatti;
smistamento preciso delle comunicazioni ai reparti interni e ai referenti specifici;
fornitura di informazioni di base e risoluzione di semplici richieste da parte dei clienti;
registrazione accurata dei dati e aggiornamento delle anagrafiche nel sistema gestionale CRM;
collaborazione proattiva con il team per assicurare risposte rapide ed efficienti.
Requisiti: diploma di scuola superiore;
ottime capacità comunicative e relazionali;
buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e strumenti informatici;
precisione, organizzazione e affidabilità nel lavoro quotidiano;
disponibilità immediata; valutiamo con interesse anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit: contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile;
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi);
buoni pasto giornalieri;
welfare aziendale;
formazione continua e affiancamento costante;
ambiente di lavoro collaborativo.
Sede di lavoro: Colorno. Contratto a tempo pieno, 40h settimanali dal lunedì al venerdì.