Operatore/trice supporto clienti tempo pieno
Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B.
Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.
Le tue attività principali saranno:
- gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee
- supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione
- gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM
- verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
- conoscenza base del pacchetto Office
Offerta e agevolazioni:
- retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Orario flessibile
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino
#J-18808-Ljbffr
Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.
Le tue attività principali saranno:
- gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee
- supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione
- gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM
- verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
- conoscenza base del pacchetto Office
Offerta e agevolazioni:
- retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Orario flessibile
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Sesto Fiorentino
#J-18808-Ljbffr