Front Office Mitarbeiter für die Abendschicht

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Wir suchen eine/n Front Office Mitarbeiter/in für die Abendschicht (bis 22:00 Uhr), der/die mit einer herzlichen und einladenden Art unseren Gästen einen angenehmen Ausklang ihres Tages bereitet. Mit deiner Freundlichkeit, deinem Blick fürs Detail und deiner Leidenschaft für die Hotellerie sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out rundum wohlfühlen. Gemeinsam schaffen wir besondere Urlaubsmomente und Aufenthalte, an die sich unsere Gäste gerne erinnern.

Aufgaben

- Durchführung aller Check-in- und Check-out-Prozesse
- Verwaltung von Online- und Telefonbuchungen sowie Zahlungsabläufen
- Bereitstellung von Informationen über das Haus, verfügbare Zimmer, Preise, Services und Ausstattung
- Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden
- Bestätigung von Gruppenreservierungen und Organisation personalisierter Services für VIP-Gäste und Teilnehmende an Veranstaltungen




- Unterstützung einer reibungslosen und herzlichen Guest Journey von der Anreise bis zur Abreise

Dein Profil

- Berufserfahrung im Hospitality-Bereich ist von Vorteil
- Sprachkenntnisse: Italienisch und Englisch; Deutsch ist von Vorteil
- Kenntnisse über die Funktionsweise von Buchungs- und Reiseplanungsportalen
- Ausgezeichnete kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- Flexible Arbeitszeiten je nach Bedarf, inklusive verschiedener Schichten, Wochenenden und Feiertagen
- Aufgeschlossenheit
- Aufmerksamkeit und Geduld im Umgang mit Gästen
- Lösungsorientierte Denkweise
- Einfühlungsvermögen und Integrität

Wenn du Freude daran hast, unsere Gäste herzlich willkommen zu heißen und sie während ihres gesamten Aufenthalts zu begleiten, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

#J-18808-Ljbffr

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