Addetto/a informazioni e supporto alla clientela

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Si cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto clienti che gestisce le richieste della clientela, fornendo assistenza e chiarimenti sui servizi offerti. Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, la raccolta e l'analisi dei feedback, nonché la collaborazione con altri dipartimenti per garantire un servizio di alta qualità. Inoltre, si occupa di aggiornare le informazioni sui prodotti e le procedure interne, mantenendo un elevato standard di professionalità e competenza.

Attività Previste:
Fornire informazioni dettagliate ai clienti sui servizi offerti
Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche correlate ai servizi
Gestire le richieste di supporto in modo efficace e tempestivo
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio integrato




Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti
Partecipare a corsi di formazione per migliorare le competenze nel settore
Raccogliere feedback dai clienti per migliorare il servizio

Requisti:
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Capacità di lavorare in team
Buona padronanza degli strumenti informatici
Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle sue esigenze
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turnazioni

Offerta
Assunzione con contratto a termine e orario pieno
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

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