Warranty Support
Profilo
Adecco Italia, filialeMilano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nelsettore Automotive, una figura da inserire all’interno del dipartimento AfterSales
Technical & WarrantySupport
Responsabilità
La risorsa avrà laresponsabilità di:
- Verificare e approvare le richieste dicopertura difetti (garanzia e correntezza) presentate dalla Rete diassistenza.
- Gestire i ticket di supporto provenientidalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio efollow-up.
- Supportare il Coordinatore Garanzie nellosvolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività dicompetenza.
- Gestire la pubblicazione, nei sistemi diofficina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezzadel prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale.
- Supportare il Coordinatore Supporto Tecniconella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
- Predisporre la documentazione e le liste didistribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con ifornitori.
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
- Laurea in Ingegneria, preferibilmente Meccanica
- background tecnico ed esperienza nella gestione di richieste tecniche
- interesse per il settore automotive, in particolare in ambito tecnico
- ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
- ottima padronanza della lingua inglese (livello B2 scritto e parlato)
- esperienza nel settore automotive
- sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare)
Informazioni retributive
Tipologia di inserimento:
Si offre contratto insomministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavoro: fulltime
È previsto 1 giorno diSmart Working a settimana.
Sede di lavoro: SanDonato Milanese (MI)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Adecco Italia, filialeMilano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nelsettore Automotive, una figura da inserire all’interno del dipartimento AfterSales
Technical & WarrantySupport
Responsabilità
La risorsa avrà laresponsabilità di:
- Verificare e approvare le richieste dicopertura difetti (garanzia e correntezza) presentate dalla Rete diassistenza.
- Gestire i ticket di supporto provenientidalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio efollow-up.
- Supportare il Coordinatore Garanzie nellosvolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attività dicompetenza.
- Gestire la pubblicazione, nei sistemi diofficina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezzadel prodotto, adattandole alle specificità del mercato locale.
- Supportare il Coordinatore Supporto Tecniconella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti.
- Predisporre la documentazione e le liste didistribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con ifornitori.
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
- Laurea in Ingegneria, preferibilmente Meccanica
- background tecnico ed esperienza nella gestione di richieste tecniche
- interesse per il settore automotive, in particolare in ambito tecnico
- ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint)
- ottima padronanza della lingua inglese (livello B2 scritto e parlato)
- esperienza nel settore automotive
- sarà considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare)
Informazioni retributive
Tipologia di inserimento:
Si offre contratto insomministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.
Orario di lavoro: fulltime
È previsto 1 giorno diSmart Working a settimana.
Sede di lavoro: SanDonato Milanese (MI)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).