Operatore/trice gestione reclami post-vendita
Attività commerciale specializzata nel servizio clienti post-vendita, con clientela B2C, ricerca un/a Addetto/a alla gestione reclami per mantenere elevati standard di soddisfazione della clientela. Il ruolo prevede la presa in carico dei reclami di primo livello tramite telefono ed email, la registrazione e il monitoraggio delle pratiche sul CRM aziendale, la collaborazione con i reparti interni per i casi complessi e il feedback al team per migliorare i processi di servizio. Orario dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Padova.
Requisiti:
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche profili alla prima esperienza
* spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* dimestichezza con gli strumenti informatici di base Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
* Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento
* Bonus su obiettivi legati alla risoluzione dei reclami
* Welfare
* Inserimento: disponibilità entro 2 settimane #J-18808-Ljbffr
Requisiti:
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche profili alla prima esperienza
* spiccate doti comunicative e capacità di ascolto attivo
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* dimestichezza con gli strumenti informatici di base Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
* Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento
* Bonus su obiettivi legati alla risoluzione dei reclami
* Welfare
* Inserimento: disponibilità entro 2 settimane #J-18808-Ljbffr