Addetto/a assistenza clienti tempo indeterminato
Si ricerca una persona con spiccate doti di ascolto attivo, precisione e forte orientamento alla risoluzione di problematiche operative. Il profilo ideale deve saper gestire con calma l'interazione con l'utente e possedere una naturale propensione all'analisi dei dati. L'attività si svolge per un fornitore di servizi energetici focalizzato sul mercato B2C e retail, specializzato nella gestione di contratti luce e gas per utenze domestiche.
Requisiti:
* adatto anche a profili junior
* buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
* capacità di comunicazione chiara e sintetica
* attitudine al problem solving
* flessibilità oraria Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe.
Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione. Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* tempo pieno full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
* Bonus su obiettivi
* Welfare
* Assicurazione sanitaria Si richiede possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr
Requisiti:
* adatto anche a profili junior
* buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
* capacità di comunicazione chiara e sintetica
* attitudine al problem solving
* flessibilità oraria Le mansioni prevedono l'analisi dei consumi energetici dei clienti per proporre l'ottimizzazione delle tariffe.
Si gestirà la prima nota delle richieste in ingresso e l'aggiornamento delle anagrafiche su software gestionale specifico. La persona dovrà inoltre occuparsi della verifica della documentazione contrattuale e della gestione delle pratiche di voltura o cessione, coordinando i flussi con l'ufficio tecnico per risolvere eventuali anomalie di fatturazione. Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* tempo pieno full-time
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1720 €
* Bonus su obiettivi
* Welfare
* Assicurazione sanitaria Si richiede possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr