Addetto /A Helpdesk – Supporto Tecnico Erp
Per azienda operante nel settore informatico e sviluppo software, Risorse SpA ricerca: Addetto /a Helpdesk – Supporto Tecnico ERP Inserita nel team del Customer Care, la risorsa svolgerà le principali attività qui di seguito elencate:
* gestione delle richieste di assistenza attraverso centralino e sistema di ticketing (classificazione e priorità dei ticket);
* supporto funzionale di primo e secondo livello sull’ERP;
* affiancamento e assistenza ai clienti nell’utilizzo quotidiano del gestionale;
* aggiornamento sullo stato delle richieste dei clienti;
* collaborazione con il team tecnico per contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
* diploma/laurea in ambito informatico, tecnico o economico;
* esperienza in ruoli di assistenza clienti e helpdesk;
* resistente orientamento customer-oriented;
* attitudine all’analisi e alla risoluzione dei problemi. Completano il profilo precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. CCNL: Metalmeccanica Industria Luogo di lavoro: Cherasco (CN) Orario di lavoro: full-time Si offre contratto diretto in azienda. #J-18808-Ljbffr
* gestione delle richieste di assistenza attraverso centralino e sistema di ticketing (classificazione e priorità dei ticket);
* supporto funzionale di primo e secondo livello sull’ERP;
* affiancamento e assistenza ai clienti nell’utilizzo quotidiano del gestionale;
* aggiornamento sullo stato delle richieste dei clienti;
* collaborazione con il team tecnico per contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
* diploma/laurea in ambito informatico, tecnico o economico;
* esperienza in ruoli di assistenza clienti e helpdesk;
* resistente orientamento customer-oriented;
* attitudine all’analisi e alla risoluzione dei problemi. Completano il profilo precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. CCNL: Metalmeccanica Industria Luogo di lavoro: Cherasco (CN) Orario di lavoro: full-time Si offre contratto diretto in azienda. #J-18808-Ljbffr