ADDETTO/A HELP DESK – ASSISTENZA CLIENTI
Descrizione azienda Openjobmetis ricerca e seleziona, per azienda operante nel Valdarno Fiorentino, una figura da inserire all'interno del team di assistenza clienti. Posizione La risorsa si occuperà di:
* Fornire assistenza ai clienti attraverso il canale telefonico e la posta elettronica;
* Gestire le richieste di supporto e le eventuali problematiche segnalate;
* Fornire indicazioni e supporto tecnico di primo livello;
* Gestire e aggiornare le informazioni attraverso l'utilizzo di Excel e dei principali strumenti informatici. Requisiti Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico;
* Buona dimestichezza con il PC e conoscenza di Excel;
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente;
* Precisione, pazienza e orientamento alla risoluzione dei problemi. Saranno valutati sia profili junior, anche neodiplomati con formazione tecnica e interesse ad intraprendere un percorso competente nel settore,
sia candidati con esperienza operativa nell'ambito degli impianti fotovoltaici, che desiderino orientarsi verso un ruolo di assistenza tecnica e supporto clienti. Altre informazioni Inserimento iniziale con contratto part-time di 20 ore settimanali, finalizzato a un percorso di formazione e affiancamento. Una volta raggiunta una maggiore autonomia nella gestione delle attività, è previsto il passaggio a un orario full-time. Sede di lavoro: Figline e Incisa Valdarno Orario di lavoro: inizialmente part-time, con successiva trasformazione in full-time. CCNL: Metalmeccanica Industria. RAL ORARIO FULL TIME: 22/24 K Si offre contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #J-18808-Ljbffr
* Fornire assistenza ai clienti attraverso il canale telefonico e la posta elettronica;
* Gestire le richieste di supporto e le eventuali problematiche segnalate;
* Fornire indicazioni e supporto tecnico di primo livello;
* Gestire e aggiornare le informazioni attraverso l'utilizzo di Excel e dei principali strumenti informatici. Requisiti Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo tecnico;
* Buona dimestichezza con il PC e conoscenza di Excel;
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente;
* Precisione, pazienza e orientamento alla risoluzione dei problemi. Saranno valutati sia profili junior, anche neodiplomati con formazione tecnica e interesse ad intraprendere un percorso competente nel settore,
sia candidati con esperienza operativa nell'ambito degli impianti fotovoltaici, che desiderino orientarsi verso un ruolo di assistenza tecnica e supporto clienti. Altre informazioni Inserimento iniziale con contratto part-time di 20 ore settimanali, finalizzato a un percorso di formazione e affiancamento. Una volta raggiunta una maggiore autonomia nella gestione delle attività, è previsto il passaggio a un orario full-time. Sede di lavoro: Figline e Incisa Valdarno Orario di lavoro: inizialmente part-time, con successiva trasformazione in full-time. CCNL: Metalmeccanica Industria. RAL ORARIO FULL TIME: 22/24 K Si offre contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroghe. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione. #J-18808-Ljbffr