Addetto/a supporto clienti con esperienza breve
Siamo alla ricerca di un addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supportare le attività di un call center specializzato in servizi di assistenza tecnica e amministrativa per utenze domestiche. Lavorerai in un contesto operativo focalizzato sulla risoluzione rapida di problematiche legate a contratti e fatturazioni, assicurando un supporto di qualità ai clienti.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* buone capacità di ascolto attivo e comunicazione
* dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
* predisposizione al problem solving Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi.
Utilizzerai il software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Dovrai inoltre coordinare le segnalazioni più complesse con l'ufficio tecnico interno per garantire la chiusura delle pratiche entro 48 ore. Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
* Buoni pasto
* Welfare
* Formazione continua
* Orario flessibile Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo completo. Sede di lavoro: Grosseto #J-18808-Ljbffr
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* buone capacità di ascolto attivo e comunicazione
* dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica
* predisposizione al problem solving Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi.
Utilizzerai il software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti. Dovrai inoltre coordinare le segnalazioni più complesse con l'ufficio tecnico interno per garantire la chiusura delle pratiche entro 48 ore. Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
* Buoni pasto
* Welfare
* Formazione continua
* Orario flessibile Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo completo. Sede di lavoro: Grosseto #J-18808-Ljbffr