CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
Azienda Fine Foods & Pharmaceuticals N.
T.
M. S.p.
A. Sede ZINGONIA, Italia Professione/ Funzione Commerciale
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro. Descrizione azienda Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all’industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico. La società è costantemente attiva nella ricerca innovativa e nella soddisfazione del cliente, unitamente ad una particolare attenzione nei confronti dell’etica, del proprio capitale umano e della sostenibilità. Posizione La risorsa, riportando a Customer Service Manager, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali. In particolare si occuperà di: Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall’inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione tempestivo con il cliente. Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations. Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna. Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione. Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali. Partecipazione a incontri in presenza con clienti. Eventuale partecipazione a fiere di settore. Retribuzione: a partire da € 32.000 lordi annui Contratto collettivo applicato: CCNL Alimentare Industria,
con 14 mensilità. Il pacchetto retributivo comprende inoltre un premio di produzione (convertibile in welfare) e buoni pasto. La retribuzione finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, indipendenti dal genere, come esperienze, competenze e seniority. La risorsa ideale è in possesso di laurea o diploma e ha maturato almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti di produzione su commessa e strutturati o in aziende operanti nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico. Completano il profilo: Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus. Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office. La conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali costituisce titolo preferenziale. Sono richieste, inoltre: proattività, dinamismo e attitudine positiva; forte orientamento al cliente; capacità di gestione delle priorità e dello stress; buone capacità organizzative e di problem solving; spiccate doti relazionali e comunicative. Altre informazioni In quanto Società Benefit e membri del Global Compact delle Nazioni Unite, promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale. Promuoviamo pari opportunità, favorendo la cultura del merito e del talento come guida delle nostre scelte. xcldrub Garantiamo un processo di selezione equo ed accessibile e un ambiente di lavoro inclusivo per tutte le persone, indipendentemente da genere, età, etnia, orientamento affettivo, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale. I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del D.lgs. n. 196/2003 .ii. (Codice Privacy
T.
M. S.p.
A. Sede ZINGONIA, Italia Professione/ Funzione Commerciale
Si candidi qui sotto dopo aver letto tutti i dettagli e le informazioni di supporto relative a questa opportunità di lavoro. Descrizione azienda Fine Foods sviluppa, produce e confeziona in conto terzi forme solide orali destinate all’industria nutraceutica e farmaceutica ed è attiva tramite Fine Cosmetics nel settore cosmetico. La società è costantemente attiva nella ricerca innovativa e nella soddisfazione del cliente, unitamente ad una particolare attenzione nei confronti dell’etica, del proprio capitale umano e della sostenibilità. Posizione La risorsa, riportando a Customer Service Manager, sarà responsabile della gestione operativa di un portfolio definito di clienti, garantendo un presidio efficace delle attività di customer service e il coordinamento con le diverse funzioni aziendali. In particolare si occuperà di: Gestione operativa del ciclo ordine cliente, dall’inserimento alla verifica dello stato avanzamento, assicurando una comunicazione tempestivo con il cliente. Monitoraggio e aggiornamento del forecast ordini, in collaborazione con gli Account Manager e con le funzioni di supply chain e operations. Gestione della relazione operativa con il cliente, fornendo supporto e assicurando il corretto flusso informativo tra cliente e organizzazione interna. Coordinamento interno con le diverse funzioni aziendali coinvolte nei processi di evasione ordini e pianificazione. Svolgimento di attività amministrative e operative di customer service a supporto delle funzioni aziendali. Partecipazione a incontri in presenza con clienti. Eventuale partecipazione a fiere di settore. Retribuzione: a partire da € 32.000 lordi annui Contratto collettivo applicato: CCNL Alimentare Industria,
con 14 mensilità. Il pacchetto retributivo comprende inoltre un premio di produzione (convertibile in welfare) e buoni pasto. La retribuzione finale sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, indipendenti dal genere, come esperienze, competenze e seniority. La risorsa ideale è in possesso di laurea o diploma e ha maturato almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti di produzione su commessa e strutturati o in aziende operanti nei settori farmaceutico, nutraceutico o cosmetico. Completano il profilo: Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; la conoscenza di una seconda lingua rappresenta un plus. Buona padronanza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Excel e del pacchetto Office. La conoscenza delle tematiche legate ai trasporti e alle operazioni doganali costituisce titolo preferenziale. Sono richieste, inoltre: proattività, dinamismo e attitudine positiva; forte orientamento al cliente; capacità di gestione delle priorità e dello stress; buone capacità organizzative e di problem solving; spiccate doti relazionali e comunicative. Altre informazioni In quanto Società Benefit e membri del Global Compact delle Nazioni Unite, promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo, equo e rispettoso, in cui ogni persona possa esprimere il proprio potenziale. Promuoviamo pari opportunità, favorendo la cultura del merito e del talento come guida delle nostre scelte. xcldrub Garantiamo un processo di selezione equo ed accessibile e un ambiente di lavoro inclusivo per tutte le persone, indipendentemente da genere, età, etnia, orientamento affettivo, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale. I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) e del D.lgs. n. 196/2003 .ii. (Codice Privacy