Addetto/a Back Office
Cerchiamo una persona precisa e organizzata, con voglia di imparare e di lavorare in squadra. Ti occuperai della gestione degli ordini e del supporto operativo al reparto Service, dedicato all'assistenza tecnica e alle riparazioni. Collaborerai ogni giorno con i reparti aziendali e con clienti, fornitori e spedizionieri italiani ed esteri.
Di cosa ti occuperai
Ordini e assistenza clienti: inserire e monitorare gli ordini di clienti e fornitori italiani ed esteri, verificando scadenze e consegne e offrendo un supporto tempestivo e proattivo.
Resi e riparazioni (RMA): gestire il ciclo operativo e coordinare le comunicazioni tra clienti, fornitori, laboratorio e spedizionieri, a supporto del reparto Service.
Documentazione e spedizioni: preparare e controllare i documenti di trasporto (DDT) e la documentazione necessaria per spedizioni, resi, riparazioni e interventi di assistenza tecnica.
Importazioni e dogana: gestire le pratiche di importazione e la relativa documentazione doganale.
Collaborazione tra reparti: supportare le attività di back office e coordinarsi con i reparti interni per favorire la fluidità dei processi aziendali.
Sede di lavoro: Vimercate.
Cosa cerchiamo
Esperienza pregressa in un ruolo analogo di back office commerciale o di supporto alla logistica o al Service.
Buona conoscenza di Excel e dell'inglese, scritto e parlato.
Familiarità con i gestionali aziendali per l'inserimento e la consultazione degli ordini.
La conoscenza del gestionale eSolver è apprezzata.
Il tuo approccio
Orientamento al cliente: attenzione alle esigenze e alla soddisfazione del cliente, capacità di ascolto ed empatia.
Organizzazione e precisione: cura dei dati, accuratezza nella documentazione e capacità di definire le priorità.
Proattività e capacità di risolvere i problemi: approccio positivo e tempestivo agli imprevisti e alle urgenze logistiche e operative.
Lavoro di squadra: disponibilità a collaborare e desiderio di imparare continuamente.
RAL indicativa: €26.000 – €35.000, definita in base all'esperienza, alle competenze e al livello di autonomia del candidato.
Di cosa ti occuperai
Ordini e assistenza clienti: inserire e monitorare gli ordini di clienti e fornitori italiani ed esteri, verificando scadenze e consegne e offrendo un supporto tempestivo e proattivo.
Resi e riparazioni (RMA): gestire il ciclo operativo e coordinare le comunicazioni tra clienti, fornitori, laboratorio e spedizionieri, a supporto del reparto Service.
Documentazione e spedizioni: preparare e controllare i documenti di trasporto (DDT) e la documentazione necessaria per spedizioni, resi, riparazioni e interventi di assistenza tecnica.
Importazioni e dogana: gestire le pratiche di importazione e la relativa documentazione doganale.
Collaborazione tra reparti: supportare le attività di back office e coordinarsi con i reparti interni per favorire la fluidità dei processi aziendali.
Sede di lavoro: Vimercate.
Cosa cerchiamo
Esperienza pregressa in un ruolo analogo di back office commerciale o di supporto alla logistica o al Service.
Buona conoscenza di Excel e dell'inglese, scritto e parlato.
Familiarità con i gestionali aziendali per l'inserimento e la consultazione degli ordini.
La conoscenza del gestionale eSolver è apprezzata.
Il tuo approccio
Orientamento al cliente: attenzione alle esigenze e alla soddisfazione del cliente, capacità di ascolto ed empatia.
Organizzazione e precisione: cura dei dati, accuratezza nella documentazione e capacità di definire le priorità.
Proattività e capacità di risolvere i problemi: approccio positivo e tempestivo agli imprevisti e alle urgenze logistiche e operative.
Lavoro di squadra: disponibilità a collaborare e desiderio di imparare continuamente.
RAL indicativa: €26.000 – €35.000, definita in base all'esperienza, alle competenze e al livello di autonomia del candidato.