Operatore/trice servizio clienti con focus marketing
Un'agenzia di marketing a Roma, focalizzata su strategie digitali, sta cercando un/a Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il proprio team. Se sei una persona proattiva, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e desiderosa di crescere in un ambiente, questa è l'opportunità giusta per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e guidandoli attraverso i nostri servizi di marketing innovativi. Cerchiamo chi sappia trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva, contribuendo attivamente alla fidelizzazione della clientela e al successo dei nostri progetti.
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
disponibilità a un inserimento rapido a dicembre
Mansioni principali
gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat,
fornendo risposte chiare e precise
illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore
aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni
collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
buoni pasto giornalieri
aggiornamento continuo e affiancamento costante da parte di colleghi esperti
welfare aziendale con programmi dedicati al benessere dei dipendenti
ambiente di lavoro collaborativo, con reali opportunità di crescita
L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Roma.
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
disponibilità a un inserimento rapido a dicembre
Mansioni principali
gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat,
fornendo risposte chiare e precise
illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore
aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni
collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
buoni pasto giornalieri
aggiornamento continuo e affiancamento costante da parte di colleghi esperti
welfare aziendale con programmi dedicati al benessere dei dipendenti
ambiente di lavoro collaborativo, con reali opportunità di crescita
L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Roma.