FRONT OFFICE SUPERVISOR
ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5 stelle Lusso , per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento tre Hotel 5 stelle Lusso :
ROMEO Napoli operativo dal 2009
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro Maggio 2027
Posizione:
Per il Romeo Hotel di ROMA siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager.
Tra le responsabilità principali:
Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).
Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne
Gestire e risolvere complain degli ospiti in modo tempestivo e competente
Supportare il FOM nella stesura della ROTA
Monitorare l'occupazione, le prenotazioni degli outlet f&b; e spa, collaborando con il dipartimento RESERVATION
Supervisionare operazioni di cassa
Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati
Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup
Requisiti:
Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stelle lusso
Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA
Conoscenza e padronanza degli standard LQA
Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
Disponibilità a coprire turni notturni
Altre informazioni:
La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91
La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.C.N.L. per i dipendenti delle Aziende dell'Industria Turistica (livello C1/C2) e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato.
La Collection comprende al momento tre Hotel 5 stelle Lusso :
ROMEO Napoli operativo dal 2009
ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro Maggio 2027
Posizione:
Per il Romeo Hotel di ROMA siamo alla ricerca di un/a Front Office Supervisor che riporta al Front Office Manager.
Tra le responsabilità principali:
Coordinare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/out, gestione richieste).
Assicurare il rispetto degli standard di circuito e delle procedure operative interne
Gestire e risolvere complain degli ospiti in modo tempestivo e competente
Supportare il FOM nella stesura della ROTA
Monitorare l'occupazione, le prenotazioni degli outlet f&b; e spa, collaborando con il dipartimento RESERVATION
Supervisionare operazioni di cassa
Collaborare con gli altri reparti (Housekeeping, Manutenzione, F&B;) per garantire un servizio integrato
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, privacy e protezione dei dati
Redigere report giornalieri e partecipare ai briefing operativi e lineup
Requisiti:
Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in strutture 5 stelle lusso
Conoscenza e padronanza del PMS, OPERA
Conoscenza e padronanza degli standard LQA
Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
Disponibilità a coprire turni notturni
Altre informazioni:
La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91
La fascia retributiva prevista per la posizione è compresa tra il minimo contrattuale stabilito dal C.C.N.L. per i dipendenti delle Aziende dell'Industria Turistica (livello C1/C2) e una RAL superiore, definita in funzione delle competenze, dell'esperienza e del profilo professionale del candidato.