Team Leader Outbound – Settore Energia
Hai maturato esperienza nella vendita telefonica nel settore energetico e sei pronto/a a mettere le tue competenze commerciali e gestionali al servizio di un team? Synergie Italia S.p.
A., Agenzia per il Lavoro, Filiale di Caserta, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di vendita e consulenza energetica, una risorsa da inserire come: TEAM LEADER OUTBOUND – SETTORE ENERGIA La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un contact center specializzato nella vendita telefonica di servizi energetici e si occuperà del coordinamento, della formazione e della supervisione di un team composto da un massimo di 30 operatori outbound, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento dei risultati commerciali e il miglioramento delle performance. In particolare, si occuperà di:
* Gestione, coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del team di operatori outbound;
* Formazione iniziale, affiancamento operativo e supporto agli operatori durante le attività di vendita telefonica;
* Monitoraggio e miglioramento dei principali KPI commerciali, individuali e di squadra;
* Verifica della qualità dei contratti acquisiti e del rispetto degli standard aziendali;
* Elaborazione e analisi della reportistica relativa alle performance commerciali;
* Individuazione di strategie e azioni correttive finalizzate al miglioramento dei risultati di vendita;
* Motivazione e sviluppo delle competenze del team, favorendo il raggiungimento degli obiettivi assegnati. Cosa offriamo?
* Contratto iniziale a tempo determinato,
con possibilità di successivi rinnovi e inserimento affidabile a tempo indeterminato;
* RAL di 27.000 €, oltre a una componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi;
* CCNL COMMERCIO CISAL – Livello C1 che corrisponde ad un lordo di € 1.816,73;
* Opportunità di ricoprire un ruolo di responsabilità nella gestione e nello sviluppo di un team commerciale. La risorsa ideale sarà in possesso di:
* Pregressa esperienza nella vendita telefonica outbound, preferibilmente maturata nel settore energetico;
* Esperienza consolidata nel ruolo di Team Leader o Responsabile di Team all'interno di contact center commerciali;
* Preferibile provenienza da realtà operanti nel settore della comparazione di offerte luce e gas;
* Conoscenza dei principali KPI commerciali e delle tecniche di monitoraggio delle performance;
* Capacità di formazione, affiancamento e gestione di gruppi di lavoro;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di reportistica;
* Spiccate capacità organizzative, leadership, orientamento agli obiettivi e problem solving. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:30, con un'ora di pausa pranzo. È prevista la possibilità di lavorare occasionalmente il sabato mattina, con recupero delle ore secondo le modalità organizzative aziendali. Sede di lavoro: Caserta (CE), in presenza. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 #J-18808-Ljbffr
A., Agenzia per il Lavoro, Filiale di Caserta, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi di vendita e consulenza energetica, una risorsa da inserire come: TEAM LEADER OUTBOUND – SETTORE ENERGIA La risorsa selezionata sarà inserita all'interno di un contact center specializzato nella vendita telefonica di servizi energetici e si occuperà del coordinamento, della formazione e della supervisione di un team composto da un massimo di 30 operatori outbound, con l'obiettivo di garantire il raggiungimento dei risultati commerciali e il miglioramento delle performance. In particolare, si occuperà di:
* Gestione, coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del team di operatori outbound;
* Formazione iniziale, affiancamento operativo e supporto agli operatori durante le attività di vendita telefonica;
* Monitoraggio e miglioramento dei principali KPI commerciali, individuali e di squadra;
* Verifica della qualità dei contratti acquisiti e del rispetto degli standard aziendali;
* Elaborazione e analisi della reportistica relativa alle performance commerciali;
* Individuazione di strategie e azioni correttive finalizzate al miglioramento dei risultati di vendita;
* Motivazione e sviluppo delle competenze del team, favorendo il raggiungimento degli obiettivi assegnati. Cosa offriamo?
* Contratto iniziale a tempo determinato,
con possibilità di successivi rinnovi e inserimento affidabile a tempo indeterminato;
* RAL di 27.000 €, oltre a una componente variabile legata al raggiungimento degli obiettivi;
* CCNL COMMERCIO CISAL – Livello C1 che corrisponde ad un lordo di € 1.816,73;
* Opportunità di ricoprire un ruolo di responsabilità nella gestione e nello sviluppo di un team commerciale. La risorsa ideale sarà in possesso di:
* Pregressa esperienza nella vendita telefonica outbound, preferibilmente maturata nel settore energetico;
* Esperienza consolidata nel ruolo di Team Leader o Responsabile di Team all'interno di contact center commerciali;
* Preferibile provenienza da realtà operanti nel settore della comparazione di offerte luce e gas;
* Conoscenza dei principali KPI commerciali e delle tecniche di monitoraggio delle performance;
* Capacità di formazione, affiancamento e gestione di gruppi di lavoro;
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi di reportistica;
* Spiccate capacità organizzative, leadership, orientamento agli obiettivi e problem solving. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:30, con un'ora di pausa pranzo. È prevista la possibilità di lavorare occasionalmente il sabato mattina, con recupero delle ore secondo le modalità organizzative aziendali. Sede di lavoro: Caserta (CE), in presenza. L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 #J-18808-Ljbffr