Addetto/a Contact Center a Tempo Determinato
Siamo una realtà di servizi customer care, specializzata nella gestione delle relazioni con la clientela B2C. Per potenziare il nostro team, cerchiamo un/una Operatore/trice Call Center/a. La persona selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata, garantendo un supporto efficiente e cortese. Le principali mansioni includono:
* Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
* Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
* Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
* Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
* Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo. Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
* Retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili.
* Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale.
* Buoni pasto giornalieri. Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Vicenza. #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle chiamate inbound e richieste via email, fornendo informazioni sui servizi.
* Registrazione accurata dei dati e delle interazioni nel sistema CRM aziendale.
* Collaborazione con i team interni per la risoluzione delle problematiche più complesse.
* Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche aperte, assicurando un feedback tempestivo.
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo.
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e il pacchetto Office.
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
* Precisione e capacità di gestione di più attività contemporaneamente.
* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo. Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
* Retribuzione tra 1400 e 1500 € lordi mensili.
* Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale.
* Buoni pasto giornalieri. Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Vicenza. #J-18808-Ljbffr