Omnichannel Experience Specialist
Siamo alla ricerca di una persona da inserire all'interno della Direzione Marketing con il ruolo di Omnichannel Experience Specialist presso la nostra sede di Desio (MB) .
Scopo del ruolo
L'Omnichannel Experience Specialist accelera l’adozione delle piattaforme CRM ed E-commerce da parte di utenti interni e clientela, massimizzando l’esperienza omnicanale.
Mansioni e attività operative
Adozione e Change Management
- Promuovere l’adozione delle attuali e future funzionalità della piattaforma omnicanale.
- Attivare referenti e ambassador nella rete commerciale, raccogliendo feedback e affrontando resistenze o criticità organizzative.
Esperienza utente e miglioramento processi
- Osservare il modo in cui utenti e clientela utilizzano la piattaforma omnicanale e individuare opportunità di miglioramento.
- Collaborare con il team omnichannel per trasformare feedback e bisogni in interventi prioritizzati e comprensibili.
Misurazione del valore
- Monitorare utenti attivi, frequenza d’uso, completamento delle attività e soddisfazione.
- Identificare i segmenti meno ingaggiati e proporre azioni correttive.
Requisiti:
- Laurea in economia o affini
- Patente
- Disponibilità a ricoprire un ruolo itinerante sul territorio (Nord Italia)
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Attitudine digital
- Ambizione
- Gradita esperienza (anche breve) in CRM/e-commerce B2B
Cosa offriamo:
- Range RAL: 25.500 - 29.000
- E’ previsto un bonus variabile annuale al raggiungimento di obiettivi
- Mensa aziendale gratuita
- Auto ad uso lavorativo
- Modello di lavoro ibrido (1 giorno di smartworking alla settimana)
- Formazione linguistica
- Accesso a sconti e convenzioni per lo shopping, i viaggi, il benessere, il tempo libero e la spesa
- Acquisti agevolati su prodotti
- Sportello psicologico
- Piattaforma digitale che facilita l’accesso a premio e agevolazioni pubbliche e offre consulenze in ambito fiscale, legale, familiare e previdenziale
INCLUSIONE, PARI OPPORTUNITA’ e PRIVACY
Sacchi sostiene le pari opportunità.
La selezione è aperta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.
In conformità alla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, Sacchi non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento attuali o pregressi.
I dati personali forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Reg. UE 2016/679 – GDPR) esclusivamente per finalità di selezione del personale.
#J-18808-Ljbffr
Scopo del ruolo
L'Omnichannel Experience Specialist accelera l’adozione delle piattaforme CRM ed E-commerce da parte di utenti interni e clientela, massimizzando l’esperienza omnicanale.
Mansioni e attività operative
Adozione e Change Management
- Promuovere l’adozione delle attuali e future funzionalità della piattaforma omnicanale.
- Attivare referenti e ambassador nella rete commerciale, raccogliendo feedback e affrontando resistenze o criticità organizzative.
Esperienza utente e miglioramento processi
- Osservare il modo in cui utenti e clientela utilizzano la piattaforma omnicanale e individuare opportunità di miglioramento.
- Collaborare con il team omnichannel per trasformare feedback e bisogni in interventi prioritizzati e comprensibili.
Misurazione del valore
- Monitorare utenti attivi, frequenza d’uso, completamento delle attività e soddisfazione.
- Identificare i segmenti meno ingaggiati e proporre azioni correttive.
Requisiti:
- Laurea in economia o affini
- Patente
- Disponibilità a ricoprire un ruolo itinerante sul territorio (Nord Italia)
- Predisposizione alle relazioni interpersonali
- Attitudine digital
- Ambizione
- Gradita esperienza (anche breve) in CRM/e-commerce B2B
Cosa offriamo:
- Range RAL: 25.500 - 29.000
- E’ previsto un bonus variabile annuale al raggiungimento di obiettivi
- Mensa aziendale gratuita
- Auto ad uso lavorativo
- Modello di lavoro ibrido (1 giorno di smartworking alla settimana)
- Formazione linguistica
- Accesso a sconti e convenzioni per lo shopping, i viaggi, il benessere, il tempo libero e la spesa
- Acquisti agevolati su prodotti
- Sportello psicologico
- Piattaforma digitale che facilita l’accesso a premio e agevolazioni pubbliche e offre consulenze in ambito fiscale, legale, familiare e previdenziale
INCLUSIONE, PARI OPPORTUNITA’ e PRIVACY
Sacchi sostiene le pari opportunità.
La selezione è aperta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.
In conformità alla Direttiva UE 2023/970 e dalla normativa nazionale di recepimento, Sacchi non richiede né raccoglie informazioni sulla retribuzione o sull’inquadramento attuali o pregressi.
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