Customer Success Manager
What will you do?
- Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
- Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
- Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
- Identificare possibili possibilità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
- Fornire regolarmente
- Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
- Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
- Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
- Identificare possibili possibilità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
- Fornire regolarmente