Night Auditor
Villa Lario è un’esclusiva struttura ricettiva composta da 20 Camere, affacciata sulle rive dell’iconico Lago di Como. Immersa in circa 8.000 mq di giardino storico, tra le acque del lago e le pareti rocciose, Villa Lario rappresenta un perfetto connubio tra modernità e tradizione. A seguito dell’ultima ristrutturazione, completata nel 2020, la struttura offre esperienze e servizi in linea con i più elevati standard internazionali. Guidati dalla filosofia della «casa lontano da casa», accogliamo i nostri ospiti in un’atmosfera rilassata, esclusiva e raffinata, in una location riservata e lontana dai circuiti più convenzionali. Oltre ai servizi di ospitalità, disponiamo di due ristoranti, entrambi aperti anche agli ospiti esterni. A completare l’offerta, una infinity pool, un pontile privato sul lago e una palestra, tutti servizi riservati ai nostri ospiti. Figure ricercate: – Night Auditor Sede di lavoro: Villa Làrio, Pognana Lario (CO) Data di inizio prevista: 15 marzo 2027 Durata del contratto: 8 mesi, con possibilità di prolungamento Tipologia: Tempo pieno, tempo determinato Retribuzione base: € 1.700 – € 1.900 mensili omnicomprensivo, in base all’esperienza e all’inquadramento CCNL. Villa Lario – Lago di Como Villa Làrio ricerca un/una Night Auditor da inserire nel proprio team di Reception e Guest Relations per la stagione 2027. La figura selezionata sarà responsabile della gestione operativa della struttura durante il turno notturno, garantendo un’accoglienza attenta e professionale agli ospiti, la continuità del servizio e il corretto svolgimento delle procedure amministrative e contabili di fine giornata. Il ruolo richiede autonomia, precisione, affidabilità e un’elevata attenzione alla qualità del servizio,
in linea con gli standard dell’hôtellerie di lusso. Principali responsabilità
• Accoglienza degli ospiti durante il check-in e assistenza durante il soggiorno.
• Gestione delle richieste degli ospiti e delle eventuali necessità durante le ore notturne.
• Monitoraggio delle prenotazioni, dell’occupazione delle camere e della disponibilità della struttura.
• Esecuzione delle procedure di Night Audit e chiusura contabile giornaliera.
• Controllo della fatturazione dei servizi, gestione degli incassi e verifica dei pagamenti in sospeso.
• Verifica della correttezza dei dati e delle operazioni registrate nei sistemi gestionali.
• Preparazione della reportistica di fine giornata e delle informazioni necessarie al passaggio di consegne con il team del mattino.
• Rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio di Villa Làrio. Profilo ricercato Cerchiamo una persona professionale, affidabile e autonoma, con un robusto orientamento all’ospitalità e alla soddisfazione dell’ospite. Sono particolarmente importanti:
• Elevato senso di responsabilità e riservatezza.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Spirito di squadra, atteggiamento positivo e buone capacità relazionali.
• Capacità di gestire autonomamente il turno notturno e affrontare eventuali imprevisti.
• Flessibilità, dinamismo e capacità di adattamento.
• Orientamento al cliente e predisposizione a garantire un servizio di eccellenza.
• Capacità di lavorare in un ambiente internazionale e multiculturale. Requisiti
• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Night Auditor, Portiere Notturno o Receptionist, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, obbligatoria.
• La conoscenza della lingua italiana sarà considerata un titolo preferenziale.
• Buona conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri e delle procedure di reception.
• Familiarità con le operazioni di fatturazione, incasso e controllo contabile.
• Capacità di lavorare in autonomia durante il turno notturno.
• Disponibilità al lavoro notturno, nei fine settimana e nei giorni festivi. Cosa offriamo
• Contratto a tempo determinato di 8/9 mesi, full-time.
• Retribuzione commisurata all’esperienza e all’inquadramento previsto dal CCNL di riferimento.
• Tredicesima e quattordicesima, liquidate mensilmente.
• Bonus presenza a fine stagione.
• Mensa aziendale.
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con clientela prevalentemente straniera.
• Possibilità di crescita professionale all’interno di una struttura alberghiera di prestigio.
• Possibilità di valutare un rinnovo per la stagione successiva. Disponibilità e sede di lavoro
• Sede: Villa Làrio, Pognana Lario (CO).
• Orario: tempo pieno, 5 notti su 7, per una media mensile di 180/200 ore.
• Turni di lavoro a copertura dei fine settimana e dei giorni festivi. Inviare cv via email.
in linea con gli standard dell’hôtellerie di lusso. Principali responsabilità
• Accoglienza degli ospiti durante il check-in e assistenza durante il soggiorno.
• Gestione delle richieste degli ospiti e delle eventuali necessità durante le ore notturne.
• Monitoraggio delle prenotazioni, dell’occupazione delle camere e della disponibilità della struttura.
• Esecuzione delle procedure di Night Audit e chiusura contabile giornaliera.
• Controllo della fatturazione dei servizi, gestione degli incassi e verifica dei pagamenti in sospeso.
• Verifica della correttezza dei dati e delle operazioni registrate nei sistemi gestionali.
• Preparazione della reportistica di fine giornata e delle informazioni necessarie al passaggio di consegne con il team del mattino.
• Rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio di Villa Làrio. Profilo ricercato Cerchiamo una persona professionale, affidabile e autonoma, con un robusto orientamento all’ospitalità e alla soddisfazione dell’ospite. Sono particolarmente importanti:
• Elevato senso di responsabilità e riservatezza.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Spirito di squadra, atteggiamento positivo e buone capacità relazionali.
• Capacità di gestire autonomamente il turno notturno e affrontare eventuali imprevisti.
• Flessibilità, dinamismo e capacità di adattamento.
• Orientamento al cliente e predisposizione a garantire un servizio di eccellenza.
• Capacità di lavorare in un ambiente internazionale e multiculturale. Requisiti
• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Night Auditor, Portiere Notturno o Receptionist, preferibilmente in strutture alberghiere di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, obbligatoria.
• La conoscenza della lingua italiana sarà considerata un titolo preferenziale.
• Buona conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri e delle procedure di reception.
• Familiarità con le operazioni di fatturazione, incasso e controllo contabile.
• Capacità di lavorare in autonomia durante il turno notturno.
• Disponibilità al lavoro notturno, nei fine settimana e nei giorni festivi. Cosa offriamo
• Contratto a tempo determinato di 8/9 mesi, full-time.
• Retribuzione commisurata all’esperienza e all’inquadramento previsto dal CCNL di riferimento.
• Tredicesima e quattordicesima, liquidate mensilmente.
• Bonus presenza a fine stagione.
• Mensa aziendale.
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con clientela prevalentemente straniera.
• Possibilità di crescita professionale all’interno di una struttura alberghiera di prestigio.
• Possibilità di valutare un rinnovo per la stagione successiva. Disponibilità e sede di lavoro
• Sede: Villa Làrio, Pognana Lario (CO).
• Orario: tempo pieno, 5 notti su 7, per una media mensile di 180/200 ore.
• Turni di lavoro a copertura dei fine settimana e dei giorni festivi. Inviare cv via email.