Addetto/a Centralino Telefonico

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Azienda nel settore delle soluzioni per il relax notturno ricerca un/una Addetto/a al centralino telefonico che gestisce le comunicazioni in entrata e in uscita. Le principali attività includono la ricezione delle chiamate, la registrazione delle richieste dei clienti, il supporto nell'organizzazione degli appuntamenti e la gestione dell'agenda. Si occupa inoltre dell'inserimento di dati e della preparazione di reportistiche, contribuendo così all'efficienza operativa del team.

Attività Previste:

Gestione delle chiamate in entrata e in uscita

Smistamento delle telefonate ai diversi reparti

Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti

Monitoraggio e aggiornamento del sistema di registrazione delle chiamate

Supporto nella gestione delle agende e delle prenotazioni

Fornire assistenza telefonica e informazioni sui servizi offerti





Collaborazione con il team per il miglioramento del servizio clienti

Gestione di eventuali segnalazioni e reclami

Requisti:

Buone capacità di comunicazione verbale

Attitudine al lavoro in team

Capacità di problem solving

Buona gestione del tempo e organizzazione

Flessibilità e disponibilità

Capacità di ascolto attivo

Orientamento al cliente

Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

Assunzione con contratto a termine e orario pieno

Contesto adatto a profili in fase di avvio qualificato

Affiancamento previsto nelle prime attività operative

Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

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