IT ONSITE ENGINEER
Siamo una società dinamica, giovane e elastico. Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono. I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo. Chi cerchiamo? Siamo alla ricerca di un/una IT Onsite Engineer, che verrà dedicato/a adun nostro Cliente Enterprise: La nuova risorsa:
* gestisce le richieste di supporto assegnate al team di Desktop Support Management;
* assicura la corretta presa in carico e assegnazione degli incident, garantendone il monitoraggio continuo, la gestione delle comunicazioni,
l'analisi dei trend e la relativa reportistica;
* coordina il supporto di 2° e 3° livello con i Service Owner competenti;
* supervisiona la correttezza dell'erogazione dei servizi;
* partecipa all'implementazione di progetti. Sede di lavoro: Milano (MI).
* Contratto a tempo indeterminato, CCNL Confcommercio, RAL indicativa 28-32K;
* possibilità di certificazioni tecniche;
* periodiche attività di Team building. Requisiti posizione
* Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico per utenti;
* ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;
* conoscenza delle tecnologie di Digital Workplace, dal punto di vista hardware e software; #J-18808-Ljbffr
* gestisce le richieste di supporto assegnate al team di Desktop Support Management;
* assicura la corretta presa in carico e assegnazione degli incident, garantendone il monitoraggio continuo, la gestione delle comunicazioni,
l'analisi dei trend e la relativa reportistica;
* coordina il supporto di 2° e 3° livello con i Service Owner competenti;
* supervisiona la correttezza dell'erogazione dei servizi;
* partecipa all'implementazione di progetti. Sede di lavoro: Milano (MI).
* Contratto a tempo indeterminato, CCNL Confcommercio, RAL indicativa 28-32K;
* possibilità di certificazioni tecniche;
* periodiche attività di Team building. Requisiti posizione
* Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico per utenti;
* ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese;
* conoscenza delle tecnologie di Digital Workplace, dal punto di vista hardware e software; #J-18808-Ljbffr