Operatore/trice servizio clienti con focus marketing
Un'agenzia di marketing a Roma, focalizzata su strategie digitali, sta cercando un/a Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il proprio team. Se sei una persona proattiva, con una spiccata predisposizione al contatto con il pubblico e desiderosa di crescere in un ambiente, questa è l'opportunità giusta per te. Ti occuperai di essere il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e guidandoli attraverso i nostri servizi di marketing innovativi. Cerchiamo chi sappia trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva, contribuendo attivamente alla fidelizzazione della clientela e al successo dei nostri progetti.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
- orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- disponibilità a un inserimento rapido a dicembre
Mansioni principali
- gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat,
fornendo risposte chiare e precise
- illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore
- aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni
- collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua e affiancamento costante da parte di colleghi esperti
- welfare con programmi dedicati al benessere dei dipendenti
- ambiente di lavoro collaborativo, con reali opportunità di crescita
L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Roma.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
- familiarità con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, browser)
- orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- disponibilità a un inserimento rapido a dicembre
Mansioni principali
- gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat,
fornendo risposte chiare e precise
- illustrare le soluzioni di marketing disponibili (es. campagne social, SEO, SEM) adattandole alle esigenze specifiche di ogni interlocutore
- aggiornare costantemente il CRM aziendale con le informazioni rilevanti dei clienti, garantendo la tracciabilità delle interazioni
- collaborare attivamente con il team marketing per ottimizzare i processi di assistenza e migliorare l'efficacia delle campagne
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua e affiancamento costante da parte di colleghi esperti
- welfare con programmi dedicati al benessere dei dipendenti
- ambiente di lavoro collaborativo, con reali opportunità di crescita
L'orario di lavoro è full-time, distribuito su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Roma.