Appointment Setter per il settore Health Care
Il punto di assistenza clienti nel settore della salute cerca un Appointment Setter per gestire le attività di pianificazione degli appuntamenti. La figura si occupa di contattare i clienti, raccogliere informazioni, organizzare il calendario degli appuntamenti e garantire un'adeguata comunicazione tra i clienti e i professionisti del settore. È responsabile della gestione delle richieste e dell'assistenza telefonica, assicurando che tutti i dettagli siano correttamente coordinati.
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fissare appuntamenti
Interazione con i clienti per comprendere le loro esigenze
Mantenimento di registri accurati delle chiamate e degli appuntamenti fissati
Collaborazione con il team per ottimizzare il processo di appuntamenti
Follow-up con i clienti per confermare gli appuntamenti
Utilizzo di sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
Preparazione di report sulle attività svolte e risultati ottenuti
Supporto alla pianificazione delle attività del team sanitario
Requisti:
Eccellenti doti comunicative verbali e scritte
Capacità di ascolto attivo e empatia nei confronti dei clienti
Capacità di organizzazione e gestione del tempo
Orientamento ai risultati e proattività
Familiarità con l'uso di strumenti informatici e software CRM
Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di adattamento a diversi contesti e situazioni
Offerta
Percorso di inserimento con contratto a termine e attività tempo pieno
L'esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
Attività Previste:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fissare appuntamenti
Interazione con i clienti per comprendere le loro esigenze
Mantenimento di registri accurati delle chiamate e degli appuntamenti fissati
Collaborazione con il team per ottimizzare il processo di appuntamenti
Follow-up con i clienti per confermare gli appuntamenti
Utilizzo di sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
Preparazione di report sulle attività svolte e risultati ottenuti
Supporto alla pianificazione delle attività del team sanitario
Requisti:
Eccellenti doti comunicative verbali e scritte
Capacità di ascolto attivo e empatia nei confronti dei clienti
Capacità di organizzazione e gestione del tempo
Orientamento ai risultati e proattività
Familiarità con l'uso di strumenti informatici e software CRM
Attitudine al lavoro di squadra e collaborazione
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di adattamento a diversi contesti e situazioni
Offerta
Percorso di inserimento con contratto a termine e attività tempo pieno
L'esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere