Addetto/a Customer Service Post-Vendita
Le risorse seguiranno le richieste di riparazione sotto il profilo commerciale e logistico, interfacciandosi con clienti privati e rivenditori e accompagnandoli nelle diverse fasi dell'assistenza post-vendita. Attività principali
* Gestione delle richieste di assistenza e riparazione.
* Coordinamento dei corrieri per il ritiro degli articoli e monitoraggio delle spedizioni.
* Preparazione dei documenti di trasporto e gestione delle etichette identificative dei prodotti.
* Raccolta e aggiornamento delle informazioni sullo stato delle riparazioni.
* Comunicazione ai clienti delle modalità e possibilità di sostituzione o rimborso degli articoli. #J-18808-Ljbffr
* Gestione delle richieste di assistenza e riparazione.
* Coordinamento dei corrieri per il ritiro degli articoli e monitoraggio delle spedizioni.
* Preparazione dei documenti di trasporto e gestione delle etichette identificative dei prodotti.
* Raccolta e aggiornamento delle informazioni sullo stato delle riparazioni.
* Comunicazione ai clienti delle modalità e possibilità di sostituzione o rimborso degli articoli. #J-18808-Ljbffr