CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Per un cliente che opera nel settore manifatturiero siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (S217LU) Il/La candidato/a sarà inserito nel team commerciale a supporto della gestione clienti e delle attività di back office del mercato estero Responsabilità principali
* Gestione delle attività di back office commerciale: elaborazione offerte, inserimento e gestione ordini
* Interfaccia diretta con clienti e rete commerciale per i mercati esteri
* Utilizzo di SAP per la gestione anagrafiche, offerte, ordini
* Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna
* Supporto nella gestione di quotazioni commerciali
* Gestione documentazione e pratiche legate a spedizioni verso paesi cee ed extracee
* Applicazione delle normative compliance, incluse Incoterms
* Gestione eventuali reclami e supporto post-vendita
* Collaborazione con logistica, produzione e amministrazione Requisiti tecnici
* Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruolo analogo con interfaccia estero
* Ottima conoscenza di SAP (moduli Sales o affini)
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e terza lingua
* Buone competenze di comunicazione e negoziazione
* Conoscenza delle principali normative di commercio internazionale (Incoterms, compliance)
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente Ral: 30.000 Posizione: Alta Garfagnana
* Gestione delle attività di back office commerciale: elaborazione offerte, inserimento e gestione ordini
* Interfaccia diretta con clienti e rete commerciale per i mercati esteri
* Utilizzo di SAP per la gestione anagrafiche, offerte, ordini
* Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna
* Supporto nella gestione di quotazioni commerciali
* Gestione documentazione e pratiche legate a spedizioni verso paesi cee ed extracee
* Applicazione delle normative compliance, incluse Incoterms
* Gestione eventuali reclami e supporto post-vendita
* Collaborazione con logistica, produzione e amministrazione Requisiti tecnici
* Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruolo analogo con interfaccia estero
* Ottima conoscenza di SAP (moduli Sales o affini)
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
* Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e terza lingua
* Buone competenze di comunicazione e negoziazione
* Conoscenza delle principali normative di commercio internazionale (Incoterms, compliance)
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
* Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente Ral: 30.000 Posizione: Alta Garfagnana