After Sales Technical Support (Tecnico Post-Vendita)
Umana S.p.A. ricerca, per importante multinazionale del settore automotive, una risorsa da inserire all'interno del dipartimento AFTER SALES TECNICO , con attività di supporto tecnico, gestione garanzie e analisi dati.
La posizione è rivolta sia a profili con formazione ingegneristica sia a candidati con diploma tecnico ed esperienza nel settore automotive, interessati a sviluppare un percorso professionale in un contesto strutturato.
gestione e verifica delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza
monitoraggio dei ticket e delle segnalazioni tecniche
elaborazione di report, analisi dati e monitoraggio delle attività tramite Excel
supporto nella gestione delle campagne di richiamo e degli aggiornamenti tecnici
collaborazione con i referenti interni e con la rete di assistenza per la risoluzione delle problematiche
Diploma tecnico, preferibilmente a indirizzo meccanico/automotive, oppure laurea in Ingegneria o discipline affini
Esperienza di almeno un anno in ambito automotive, assistenza tecnica, post-vendita, garanzie o attività analoghe
Buona conoscenza di Excel, in particolare tabelle pivot e CERCA.Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
Contratto a tempo indeterminato in Staff Leasing
RAL indicativa di 33K
CCNL Commercio, IV livello
Un giorno di Smart Working a settimana
Inserimento in un contesto multinazionale strutturato
Orario: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
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La posizione è rivolta sia a profili con formazione ingegneristica sia a candidati con diploma tecnico ed esperienza nel settore automotive, interessati a sviluppare un percorso professionale in un contesto strutturato.
gestione e verifica delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di assistenza
monitoraggio dei ticket e delle segnalazioni tecniche
elaborazione di report, analisi dati e monitoraggio delle attività tramite Excel
supporto nella gestione delle campagne di richiamo e degli aggiornamenti tecnici
collaborazione con i referenti interni e con la rete di assistenza per la risoluzione delle problematiche
Diploma tecnico, preferibilmente a indirizzo meccanico/automotive, oppure laurea in Ingegneria o discipline affini
Esperienza di almeno un anno in ambito automotive, assistenza tecnica, post-vendita, garanzie o attività analoghe
Buona conoscenza di Excel, in particolare tabelle pivot e CERCA.Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
Contratto a tempo indeterminato in Staff Leasing
RAL indicativa di 33K
CCNL Commercio, IV livello
Un giorno di Smart Working a settimana
Inserimento in un contesto multinazionale strutturato
Orario: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
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