Customer Service
Orienta S.P.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.Mansioni principali:Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni; Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti; Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni; Interfaccia coni reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.Requisiti:Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti; Ottima conoscenza della lingua tedesca; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine allagestione di problematiche e forte orientamento al cliente.Offriamo:Inserimento diretto in azienda; Orario dilavoro tempo pieno, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità; Range RAL: *************€.
Orienta S.P.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen,
sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.Hauptaufgaben:Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen; After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen; Überwachung derVorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen; Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.Anforderungen:Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt; Sehr guteDeutschkenntnisse; Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten; Fähigkeitzur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.Wir bieten:Direkte Einstellung im Unternehmen; Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag; CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter; Bruttojahresgehalt: *************€.
Settore: Trasporti e logisticaRuolo: Customer ServiceCCNL applicato: TRASPORTO MERCI - Ind. (App.Ass. ******)Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Orienta S.P.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen,
sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.Hauptaufgaben:Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen; After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen; Überwachung derVorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen; Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.Anforderungen:Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt; Sehr guteDeutschkenntnisse; Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten; Fähigkeitzur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung.Wir bieten:Direkte Einstellung im Unternehmen; Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag; CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter; Bruttojahresgehalt: *************€.
Settore: Trasporti e logisticaRuolo: Customer ServiceCCNL applicato: TRASPORTO MERCI - Ind. (App.Ass. ******)Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione