Addetto/A Contact Center Junior Full-Time
Contact center specializzato in servizi di assistenza e supporto alla clientela privata, con gestione di chiamate inbound su prodotti e servizi di uso quotidiano, rafforza il team per il periodo pre-natalizio.
Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, fornire informazioni chiare e registrare ogni richiesta sul CRM aziendale. Lavorerai con volumi di circa ***** contatti giornalieri, gestendo segnalazioni e pratiche in collaborazione con il back office. Parteciperai anche al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i flussi di risposta.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit: tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
Buoni pasto
affiancamento operativo nei primi mesi
Orario full-time 40 ore settimanali. Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Rimini
Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, fornire informazioni chiare e registrare ogni richiesta sul CRM aziendale. Lavorerai con volumi di circa ***** contatti giornalieri, gestendo segnalazioni e pratiche in collaborazione con il back office. Parteciperai anche al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i flussi di risposta.
Requisiti: diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit: tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
Buoni pasto
affiancamento operativo nei primi mesi
Orario full-time 40 ore settimanali. Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Rimini