Strategic Account Manager
Digitouch Marketing, area del Gruppo Digitouch, specializzata nell'ambito delle strategie media digitali e omnicanali basate sui dati e orientate alla performance, è alla ricerca di un:
Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.
La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia, con l'obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo. Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali. Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (forte plus), background ibrido: business, marketing, data. Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.
Attività principali Gestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executive
Definire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven)
Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativi
Analizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioni
Coordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e delivery
Identificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling)
Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioni
Guidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder senior Competenze richieste
Strategia & Business Solida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU, LTV)
Capacità di collegare attività media a risultati di business
Esperienza su clienti complessi / enterprise Data & Analytics Approccio fortemente data-driven
Capacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention)
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di analytics e BI Media & Martech Conoscenza dell'ecosistema media digitale (search, social, programmatic)
Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technology
Comprensione delle logiche di first-party data e customer journey Stakeholder management Esperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessi
Ottime capacità relazionali e di negoziazione
Abilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodo Commerciale & Consulenza Resistente senso di ownership sull'account
Esperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account)
Attitudine consulenziale e problem solving Comunicazione Eccellenti capacità di presentazione e storytelling
Capacità di comunicare con interlocutori C-level
Sintesi e chiarezza nell'esposizione di dati e strategie Strumenti & piattaforme (nice to have)
Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come: Google Analytics / Adobe Analytics
Google Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads Manager
Tableau / Power BI
CRM/CDP (ad es. Zeotap) Dettagli offerta di lavoro Lavoro su cliente strategico nel settore Telco
Ambiente innovativo e data-driven
Possibilità di crescita professionale e impatto diretto sul business
Collaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech)
Tipo di impiego: Tempo pieno
Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato
Ral: a partire da € *************
Sede di lavoro: Milano
Strategic Account Manager con forte orientamento consulenziale e data-driven, che sarà responsabile della gestione e crescita di un cliente strategico nel settore Telco.
La figura agirà come punto di riferimento tra cliente e agenzia, con l'obiettivo di guidare le strategie media e data, massimizzare le performance e sviluppare opportunità di business nel medio-lungo periodo. Il profilo ideale ha 5/6 anni di esperienza in agenzie media, consulenza o contesti digitali. Esperienza su clienti Telco, Utilities o large enterprise (forte plus), background ibrido: business, marketing, data. Mentalità imprenditoriale e orientata al risultato, capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta complessità.
Attività principali Gestire la relazione con il cliente a livello strategico ed executive
Definire e guidare strategie media integrate (digital & tech-driven)
Tradurre obiettivi di business (acquisition, retention, revenue) in piani operativi
Analizzare performance e KPI, generando insight e raccomandazioni
Coordinare team interni (media, data, tech) garantendo qualità e delivery
Identificare opportunità di crescita (upselling, cross-selling)
Supportare la definizione di offerte commerciali e negoziazioni
Guidare presentazioni e momenti decisionali con stakeholder senior Competenze richieste
Strategia & Business Solida comprensione dei modelli di business Telco (churn, ARPU, LTV)
Capacità di collegare attività media a risultati di business
Esperienza su clienti complessi / enterprise Data & Analytics Approccio fortemente data-driven
Capacità di leggere e interpretare KPI (CPA, ROAS, conversion rate, retention)
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme di analytics e BI Media & Martech Conoscenza dell'ecosistema media digitale (search, social, programmatic)
Familiarità con piattaforme e strumenti di marketing technology
Comprensione delle logiche di first-party data e customer journey Stakeholder management Esperienza nella gestione di stakeholder multipli e complessi
Ottime capacità relazionali e di negoziazione
Abilità nel costruire relazioni di fiducia nel lungo periodo Commerciale & Consulenza Resistente senso di ownership sull'account
Esperienza nello sviluppo del business (upsell, crescita account)
Attitudine consulenziale e problem solving Comunicazione Eccellenti capacità di presentazione e storytelling
Capacità di comunicare con interlocutori C-level
Sintesi e chiarezza nell'esposizione di dati e strategie Strumenti & piattaforme (nice to have)
Esperienza, anche a livello strategico, con strumenti come: Google Analytics / Adobe Analytics
Google Display & Video 360, Google Ads, Meta Ads Manager
Tableau / Power BI
CRM/CDP (ad es. Zeotap) Dettagli offerta di lavoro Lavoro su cliente strategico nel settore Telco
Ambiente innovativo e data-driven
Possibilità di crescita professionale e impatto diretto sul business
Collaborazione con team multidisciplinari (media, data, tech)
Tipo di impiego: Tempo pieno
Tipologia di contratto: Contratto a tempo indeterminato
Ral: a partire da € *************
Sede di lavoro: Milano