Senior Ticketing Agent - Milano
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco ricerca per importanteazienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e ditecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete dicollegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una
Senior ticketing Agent
Inserito/a all'interno del team commerciale, il/lacandidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi delprocesso di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back officecommerciale.
Responsabilità
In particolare, si occuperà di: Emettere,modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramiteil sistema GDS Amadeus;
Forniresupporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
Gestirele pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
Gestirei reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nelrispetto degli standard della Società.
Skill e Professionalità Diplomadi scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (otitolo equivalente).
Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settoredel trasporto aereo o del turismo.
Ottimecapacità relazionali e forte orientamento al cliente;
Eccellenticapacità organizzative e comunicative;
Ottimaconoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
Buonaconoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);
Buonapadronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Lingue richieste: Italianoe inglese fluenti (livello eccellente o bilingue);
La conoscenza della lingua francesecostituirà un requisito preferenziale. Benefit
Cosa sioffre: Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.
La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37 Ke i 40 K annui
Biglietti aerei a tariffe agevolate per ildipendente e i suoi familiari;
Adesione a un fondopensione complementare con contributo aggiuntivo a caricodell'azienda;
Copertura sanitaria integrativa (fondo diassistenza sanitaria) con prestazioni progressive;
Percorsi di formazione continua, anche a livellointernazionale;
Un contesto di lavoro dinamico, stimolante emulticulturale. Informazioni Aggiuntive
Sede dilavoro: Milano (zona Duomo)
Orario dilavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).
Profilo
Adecco ricerca per importanteazienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e ditecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete dicollegamenti che copre tutti i cinque continenti.
In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una
Senior ticketing Agent
Inserito/a all'interno del team commerciale, il/lacandidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi delprocesso di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back officecommerciale.
Responsabilità
In particolare, si occuperà di: Emettere,modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramiteil sistema GDS Amadeus;
Forniresupporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
Gestirele pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
Gestirei reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nelrispetto degli standard della Società.
Skill e Professionalità Diplomadi scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (otitolo equivalente).
Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settoredel trasporto aereo o del turismo.
Ottimecapacità relazionali e forte orientamento al cliente;
Eccellenticapacità organizzative e comunicative;
Ottimaconoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
Buonaconoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);
Buonapadronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office Lingue richieste: Italianoe inglese fluenti (livello eccellente o bilingue);
La conoscenza della lingua francesecostituirà un requisito preferenziale. Benefit
Cosa sioffre: Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2.
La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37 Ke i 40 K annui
Biglietti aerei a tariffe agevolate per ildipendente e i suoi familiari;
Adesione a un fondopensione complementare con contributo aggiuntivo a caricodell'azienda;
Copertura sanitaria integrativa (fondo diassistenza sanitaria) con prestazioni progressive;
Percorsi di formazione continua, anche a livellointernazionale;
Un contesto di lavoro dinamico, stimolante emulticulturale. Informazioni Aggiuntive
Sede dilavoro: Milano (zona Duomo)
Orario dilavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del **********).