Service Desk
à ? alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.
POSIZIONE:
Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di: Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.
COMPETENZE TECNICHE: Sistemi operativi Windows, mac OS e Linux;
Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP;
Tecniche di troubleshooting hardware e software;
Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ;
Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico;
Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative: 06:*******:00
14:*******:00
oppure turno centrale 08:*******:00; DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend.
COSA OFFRIAMO:
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzato all'assunzione diretta in azienda;
RAL indicativa: €****** – €******, commisurata all'esperienza e alle competenze;
Mensa aziendale;
Premi aziendali;
Welfare aziendale;
Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia;
Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT. #PRIOSOMM
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.
POSIZIONE:
Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di: Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ.
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.
COMPETENZE TECNICHE: Sistemi operativi Windows, mac OS e Linux;
Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP;
Tecniche di troubleshooting hardware e software;
Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ;
Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.
REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico;
Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali; Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative: 06:*******:00
14:*******:00
oppure turno centrale 08:*******:00; DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend.
COSA OFFRIAMO:
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzato all'assunzione diretta in azienda;
RAL indicativa: €****** – €******, commisurata all'esperienza e alle competenze;
Mensa aziendale;
Premi aziendali;
Welfare aziendale;
Inserimento in un contesto dinamico, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia;
Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT. #PRIOSOMM