Impiegato/A Assistenza Clienti Per Il Settore Gdo - Gallipoli
Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Gallipoli, addette/i al call center inbound per importante attività di Gdo.
Responsabilità:
Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound.
L'attività prevede l'assistenza di clienti che vogliono e/o hanno già ultimato il loro acquisto (registrazione, navigazione sito e app, finalizzare acquisti online, prenotazioni premi, ecc).
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal .
Requisiti• ottima dialettica ed orientamento al cliente;• ottimo utilizzo degli strumenti informatici;• preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;• empatia e ascolto attivo;• capacità di lavorare in team;• disponibilità a lavorare su turni a rotazione;• disponibilità a seguire la formazione.
Che cosa offriamo:• contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, tempo parziale di 20h,
con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;• Orario di servizio Lun-Sab 07:*****:00; Dom e Festivi 08:*****:00 su turni a rotazione • Percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;• retribuzione lorda mensile: ****,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time); • CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2• L'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Gallipoli• ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. Fanta Sanremo, Beach Clean Up...).
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Disp.
Turni senza notte, Sera
CCNL: Aziende & Cooperative Sett.
SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2
Qualifica: Impiegati
Responsabilità:
Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound.
L'attività prevede l'assistenza di clienti che vogliono e/o hanno già ultimato il loro acquisto (registrazione, navigazione sito e app, finalizzare acquisti online, prenotazioni premi, ecc).
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal .
Requisiti• ottima dialettica ed orientamento al cliente;• ottimo utilizzo degli strumenti informatici;• preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;• empatia e ascolto attivo;• capacità di lavorare in team;• disponibilità a lavorare su turni a rotazione;• disponibilità a seguire la formazione.
Che cosa offriamo:• contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, tempo parziale di 20h,
con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;• Orario di servizio Lun-Sab 07:*****:00; Dom e Festivi 08:*****:00 su turni a rotazione • Percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;• retribuzione lorda mensile: ****,55€ (da riproporzionare in base alla quota del part-time); • CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2• L'attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Gallipoli• ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale;• convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;• accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;• iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. Fanta Sanremo, Beach Clean Up...).
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Disp.
Turni senza notte, Sera
CCNL: Aziende & Cooperative Sett.
SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello contratto: D2 Operatore esecutivo D2
Qualifica: Impiegati