Customer Service Specialist - Inglese E Tedesco
Pionieri, specialisti, innovatori è il dna di Irinox azienda fondata nel ****, in provincia di Treviso, leader nella progettazione e fabbricazione di carpenterie per quadri elettrici in acciaio inox e nella produzione di abbattitori di temperatura per i professionisti della ristorazione, della pasticceria e nell'ambito domestico.
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
Oggi Irinox ha 5 filiali estere (Nord America, Francia, Germania, Thailandia e Dubai) ed è presente con i proprio prodotti in oltre 92 paesi.
Dal **** Irinox è Società Benefit e redige annualmente il Bilancio di Sostenibilità, inoltre ogni anno viene confermata la certificazione per la Parità di Genere e nel febbraio del **** ha ottenuto la certificazione internazionale B Corp.
Posizione Per la nostra Business Unit dei Quadri elettrici stiamo ricercando un/una Customer Service Specialist che dovrà seguire, dopo appropriata formazione, la gestione interna di richieste d'offerta e ordini per i clienti di una specifica area geografica.
La figura sarà inserita nel Customer Service Office, all'interno della Divisione Commerciale
Si richiede spiccata predisposizione al contatto con la clientela e nella gestione delle relazioni a livelli diversi; in base al profilo verrà valutato un percorso di crescita nel Team Sales.
Principali responsabilità
Gestione back office di clienti di un'assegnata area geografica (analisi richieste, gestione offerte e ordini) sotto il coordinamento del responsabile dell'ufficio al fine di raggiungere i KPI aziendali ed in costante contatto con i vari Area Manager
Supporto ad altri dipartimenti (ad esempio ma non esclusivamente: Sales, Ufficio tecnico, After Sales, Marketing, Finance) per assicurare il buon esito dei processi interni
Eventuale gestione commerciale di uno specifico pacchetto clienti
Partecipazione a riunioni di allineamento interno fra uffici, a gruppi di lavoro per il miglioramento dei processi e a riunioni aziendali periodiche
Partecipazione a eventi e fiere di settore (1-2 volte/anno)
Incontri con clienti nel corso delle loro visite in Azienda
Partecipazione ad iniziative di formazione concordate
Requisiti Hard Skills
Buona conoscenza dell'inglese (minimo richiesto B2)
Buona conoscenza del tedesco (minimo richiesto B2)
Familiarità con l'uso di Excel
Soft Skills
Robusto orientamento al lavoro in Team e al problem solving
Richiesta proattività e capacità di lavorare in autonomia
Capacità di interfacciarsi con interlocutori di tipologie diverse
Spirito d'iniziativa e responsabilità nel rispettare gli impegni
Requisiti preferenziali
Familiarità con prodotti legati al mondo industriale e su misura
conoscenza dell'uso di sistemi ERP e CRM
Altre informazioni Cosa offriamo
ll pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra € ****** e € ****** determinata in base a criteri oggettivi e all'effettivo livello di competenze tecniche possedute, nel rispetto del CCNL applicato.
xcldrub
Orario di lavoro flessibile;
Mensa gratuita;
Welfare da CCNL Metalmeccanico e assicurazione sanitaria integrativa Meta Salute;
Percorsi di formazione;
Biblioteca aziendale;
Percorsi di crescita professionale;
Asilo interaziendale.
#J-*****-Ljbffr
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
Oggi Irinox ha 5 filiali estere (Nord America, Francia, Germania, Thailandia e Dubai) ed è presente con i proprio prodotti in oltre 92 paesi.
Dal **** Irinox è Società Benefit e redige annualmente il Bilancio di Sostenibilità, inoltre ogni anno viene confermata la certificazione per la Parità di Genere e nel febbraio del **** ha ottenuto la certificazione internazionale B Corp.
Posizione Per la nostra Business Unit dei Quadri elettrici stiamo ricercando un/una Customer Service Specialist che dovrà seguire, dopo appropriata formazione, la gestione interna di richieste d'offerta e ordini per i clienti di una specifica area geografica.
La figura sarà inserita nel Customer Service Office, all'interno della Divisione Commerciale
Si richiede spiccata predisposizione al contatto con la clientela e nella gestione delle relazioni a livelli diversi; in base al profilo verrà valutato un percorso di crescita nel Team Sales.
Principali responsabilità
Gestione back office di clienti di un'assegnata area geografica (analisi richieste, gestione offerte e ordini) sotto il coordinamento del responsabile dell'ufficio al fine di raggiungere i KPI aziendali ed in costante contatto con i vari Area Manager
Supporto ad altri dipartimenti (ad esempio ma non esclusivamente: Sales, Ufficio tecnico, After Sales, Marketing, Finance) per assicurare il buon esito dei processi interni
Eventuale gestione commerciale di uno specifico pacchetto clienti
Partecipazione a riunioni di allineamento interno fra uffici, a gruppi di lavoro per il miglioramento dei processi e a riunioni aziendali periodiche
Partecipazione a eventi e fiere di settore (1-2 volte/anno)
Incontri con clienti nel corso delle loro visite in Azienda
Partecipazione ad iniziative di formazione concordate
Requisiti Hard Skills
Buona conoscenza dell'inglese (minimo richiesto B2)
Buona conoscenza del tedesco (minimo richiesto B2)
Familiarità con l'uso di Excel
Soft Skills
Robusto orientamento al lavoro in Team e al problem solving
Richiesta proattività e capacità di lavorare in autonomia
Capacità di interfacciarsi con interlocutori di tipologie diverse
Spirito d'iniziativa e responsabilità nel rispettare gli impegni
Requisiti preferenziali
Familiarità con prodotti legati al mondo industriale e su misura
conoscenza dell'uso di sistemi ERP e CRM
Altre informazioni Cosa offriamo
ll pacchetto retributivo offerto prevede una RAL (Retribuzione Annua Lorda) compresa tra € ****** e € ****** determinata in base a criteri oggettivi e all'effettivo livello di competenze tecniche possedute, nel rispetto del CCNL applicato.
xcldrub
Orario di lavoro flessibile;
Mensa gratuita;
Welfare da CCNL Metalmeccanico e assicurazione sanitaria integrativa Meta Salute;
Percorsi di formazione;
Biblioteca aziendale;
Percorsi di crescita professionale;
Asilo interaziendale.
#J-*****-Ljbffr