Sales Support & Customer Service Specialist
Nel mondo della IV Gamma ogni dettaglio conta: disponibilità prodotto variabile, freschezza, finestre logistiche strette, promozioni e picchi di domanda.
Per supportare la crescita e garantire un servizio clienti sempre più tempestivo, per azienda nostra Cliente punto di riferimento all'interno del panorama internazionale, ricerchiamo un/una:Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa risorsa, inserita nell'Ufficio Customer Italia e a riporto del Direttore Vendite e della Responsabile, la persona lavorerà in stretta collaborazione con Forza Vendite e funzioni interne (R&S;, Marketing, Trade Marketing, Pianificazione, Logistica) per assicurare al cliente un servizio preciso, rapido e coerente con gli obiettivi aziendali.Responsabilità principali:Gestione operativa di un portafoglio clienti (circa 20 clienti, in collaborazione con il commerciale)Supporto alla rete vendite nella gestione quotidiana del clienteProblem solving su promozioni, prezzi, invio schede tecniche/foto, attivazione/sospensione cliente e prodottoAnalisi ordini e gestione delle criticità prodotto (disponibilità, nuove attivazioni,
possibili spostamenti di quote)Predisposizione file di suddivisione quantità disponibili in caso di shortageCodifica anagrafiche clientiGestione Numero VerdeInvio dati mensili a clienti chiave e dati mensili per calcolo compensi distribuzioneGestione rapporti con fornitori di prodotto commercializzato e riordiniInserimento e gestione dati su JDE (JD Edwards)I Requisiti richiesti sono:Esperienza di almeno 10 anni nel ruolo preferibilmente nel settore Alimentare e/o chimico cosmetico Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare)Forte capacità di gestione priorità, stress e imprevistiAttitudine al lavoro in team e collaborazione interfunzionaleFlessibilità e predisposizione al cambiamentoPrecisione, orientamento al cliente e al risultatoSi offre:Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminatoFascia di RAL da attribuire alla posizione: ********* €CCNL applicabile: Industria AlimentareTicket Restaurant e valore: 8€ giorno di ticket restaurantWelfare: tbdPremi: premio produttivo di 750€Sede di lavoro: Provincia sud di BresciaWyser S.R.L. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e .
Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
xysqume Invitiamo chi si candida a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo LI-AM#J-*****-Ljbffr
Per supportare la crescita e garantire un servizio clienti sempre più tempestivo, per azienda nostra Cliente punto di riferimento all'interno del panorama internazionale, ricerchiamo un/una:Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.SALES SUPPORT & CUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa risorsa, inserita nell'Ufficio Customer Italia e a riporto del Direttore Vendite e della Responsabile, la persona lavorerà in stretta collaborazione con Forza Vendite e funzioni interne (R&S;, Marketing, Trade Marketing, Pianificazione, Logistica) per assicurare al cliente un servizio preciso, rapido e coerente con gli obiettivi aziendali.Responsabilità principali:Gestione operativa di un portafoglio clienti (circa 20 clienti, in collaborazione con il commerciale)Supporto alla rete vendite nella gestione quotidiana del clienteProblem solving su promozioni, prezzi, invio schede tecniche/foto, attivazione/sospensione cliente e prodottoAnalisi ordini e gestione delle criticità prodotto (disponibilità, nuove attivazioni,
possibili spostamenti di quote)Predisposizione file di suddivisione quantità disponibili in caso di shortageCodifica anagrafiche clientiGestione Numero VerdeInvio dati mensili a clienti chiave e dati mensili per calcolo compensi distribuzioneGestione rapporti con fornitori di prodotto commercializzato e riordiniInserimento e gestione dati su JDE (JD Edwards)I Requisiti richiesti sono:Esperienza di almeno 10 anni nel ruolo preferibilmente nel settore Alimentare e/o chimico cosmetico Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare)Forte capacità di gestione priorità, stress e imprevistiAttitudine al lavoro in team e collaborazione interfunzionaleFlessibilità e predisposizione al cambiamentoPrecisione, orientamento al cliente e al risultatoSi offre:Inserimento con contratto di assunzione diretta a tempo indeterminatoFascia di RAL da attribuire alla posizione: ********* €CCNL applicabile: Industria AlimentareTicket Restaurant e valore: 8€ giorno di ticket restaurantWelfare: tbdPremi: premio produttivo di 750€Sede di lavoro: Provincia sud di BresciaWyser S.R.L. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: *******) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.L'offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs.
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