Technical & After Sales Area Manager – Slovenia e Croazia
Descrizione del ruolo
Amada Italia cerca un Technical & After Sales Area Manager per Slovenia e Croazia con solida esperienza tecnica nel settore delle macchine per la lavorazione della lamiera. La figura sarà il punto di riferimento locale per i clienti, combinando competenze tecniche approfondite con attività di coordinamento del servizio assistenza e sviluppo del business After Sales. Il ruolo richiede autonomia operativa, capacità di gestione clienti e coordinamento team sul campo, con l’obiettivo di rafforzare la presenza e il supporto AMADA nell’area.
Responsabilità principali
- Fornire supporto tecnico diretto ai clienti in Slovenia e Croazia, diagnosticando e risolvendo problematiche complesse su macchine e impianti.
- Coordinare le attività dei tecnici di assistenza sul campo, pianificando interventi secondo priorità e necessità operative.
- Mantenere un monitoraggio costante delle problematiche aperte, garantendo follow-up tempestivi e comunicazione trasparente con i clienti.
- Visitare regolarmente i clienti per consolidare relazioni professionali solide, raccogliere feedback e comprendere esigenze operative.
- Rappresentare AMADA sul territorio, contribuendo a migliorare reputazione e presenza aziendale.
- Individuare opportunità di sviluppo commerciale After Sales quali contratti di manutenzione, ricambi, utensili e soluzioni software in collaborazione con specialisti interni.
- Sviluppare fidelizzazione clienti attraverso un approccio consulenziale orientato alle esigenze tecniche specifiche.
Requisiti tecnici e competenze
- Qualifica o diploma qualificato in ambito tecnico.
- Esperienza consolidata in assistenza tecnica, installazione, messa in servizio e diagnostica su macchine industriali, preferibilmente nel settore lavorazione lamiera.
- Eccellenti capacità di analisi tecnica e problem solving autonomo su problematiche complesse.
- Esperienza nel coordinamento operativo di team tecnici sul campo.
- Ottima capacità organizzativa e comunicativa orientata al cliente.
- Conoscenza madrelingua slovena e/o croata; buona padronanza dell’italiano e/o inglese per interfacciarsi efficacemente con la sede italiana.
Caratteristiche personali
- Elevata autonomia operativa con forte senso di responsabilità.
- Attitudine proattiva al problem solving e gestione relazioni a lungo termine.
- Capacità di lavorare indipendentemente mantenendo focus sulle priorità aziendali e dei clienti.
- Motivazione a crescere verso ruoli manageriali ampliando le responsabilità oltre l’ambito tecnico tradizionale.
Azienda
Amada Italia è leader nella commercializzazione di macchine per la lavorazione della lamiera, riconosciuta per innovazione tecnologica e qualità del servizio. Lavoriamo per garantire soluzioni d’eccellenza ai nostri clienti, valorizzando competenze tecniche approfondite integrate a un approccio consulenziale orientato al cliente. La nostra cultura promuove crescita professionale, autonomia operativa e relazioni durature basate sulla fiducia reciproca.
Condizioni contrattuali e benefit
- Sede: Pontenure (lavoro in sede)
- Contratto: Contratto Indeterminato a tempo pieno
- Retribuzione annua lorda: € 35.000 - € 50.000
- Auto aziendale dedicata alle attività sul territorio
Dichiarazione inclusiva
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità (art. 10 D.Lgs n. 276/2003). Amada Italia valorizza la diversità ed è impegnata a garantire un ambiente di lavoro inclusivo che accoglie candidati indipendentemente da genere, età, etnia o background personale.
Amada Italia cerca un Technical & After Sales Area Manager per Slovenia e Croazia con solida esperienza tecnica nel settore delle macchine per la lavorazione della lamiera. La figura sarà il punto di riferimento locale per i clienti, combinando competenze tecniche approfondite con attività di coordinamento del servizio assistenza e sviluppo del business After Sales. Il ruolo richiede autonomia operativa, capacità di gestione clienti e coordinamento team sul campo, con l’obiettivo di rafforzare la presenza e il supporto AMADA nell’area.
Responsabilità principali
- Fornire supporto tecnico diretto ai clienti in Slovenia e Croazia, diagnosticando e risolvendo problematiche complesse su macchine e impianti.
- Coordinare le attività dei tecnici di assistenza sul campo, pianificando interventi secondo priorità e necessità operative.
- Mantenere un monitoraggio costante delle problematiche aperte, garantendo follow-up tempestivi e comunicazione trasparente con i clienti.
- Visitare regolarmente i clienti per consolidare relazioni professionali solide, raccogliere feedback e comprendere esigenze operative.
- Rappresentare AMADA sul territorio, contribuendo a migliorare reputazione e presenza aziendale.
- Individuare opportunità di sviluppo commerciale After Sales quali contratti di manutenzione, ricambi, utensili e soluzioni software in collaborazione con specialisti interni.
- Sviluppare fidelizzazione clienti attraverso un approccio consulenziale orientato alle esigenze tecniche specifiche.
Requisiti tecnici e competenze
- Qualifica o diploma qualificato in ambito tecnico.
- Esperienza consolidata in assistenza tecnica, installazione, messa in servizio e diagnostica su macchine industriali, preferibilmente nel settore lavorazione lamiera.
- Eccellenti capacità di analisi tecnica e problem solving autonomo su problematiche complesse.
- Esperienza nel coordinamento operativo di team tecnici sul campo.
- Ottima capacità organizzativa e comunicativa orientata al cliente.
- Conoscenza madrelingua slovena e/o croata; buona padronanza dell’italiano e/o inglese per interfacciarsi efficacemente con la sede italiana.
Caratteristiche personali
- Elevata autonomia operativa con forte senso di responsabilità.
- Attitudine proattiva al problem solving e gestione relazioni a lungo termine.
- Capacità di lavorare indipendentemente mantenendo focus sulle priorità aziendali e dei clienti.
- Motivazione a crescere verso ruoli manageriali ampliando le responsabilità oltre l’ambito tecnico tradizionale.
Azienda
Amada Italia è leader nella commercializzazione di macchine per la lavorazione della lamiera, riconosciuta per innovazione tecnologica e qualità del servizio. Lavoriamo per garantire soluzioni d’eccellenza ai nostri clienti, valorizzando competenze tecniche approfondite integrate a un approccio consulenziale orientato al cliente. La nostra cultura promuove crescita professionale, autonomia operativa e relazioni durature basate sulla fiducia reciproca.
Condizioni contrattuali e benefit
- Sede: Pontenure (lavoro in sede)
- Contratto: Contratto Indeterminato a tempo pieno
- Retribuzione annua lorda: € 35.000 - € 50.000
- Auto aziendale dedicata alle attività sul territorio
Dichiarazione inclusiva
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) nel rispetto delle normative vigenti in materia di pari opportunità (art. 10 D.Lgs n. 276/2003). Amada Italia valorizza la diversità ed è impegnata a garantire un ambiente di lavoro inclusivo che accoglie candidati indipendentemente da genere, età, etnia o background personale.