Front Office Agent
Chi siamo
Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT; è unico nel suo genere.
Immerso nel verde del suo ampio parco e con la spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio che offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.
Front Office Agent (uomo/donna) – Stagione ****
Per la stagione **** cerchiamo persone da inserire nel ruolo di Front Office Agent, capaci di offrire ai nostri ospiti un servizio di alto livello in un'atmosfera accogliente, nel rispetto della loro privacy e anticipandone le necessità.
La posizione riporta direttamente al Front Office Manager e unisce competenze tecniche, passione per l'ospitalità e una forte attitudine al lavoro di squadra, qualità fondamentali per mantenere i più elevati standard di eccellenza del nostro hotel.
Cosa farai
Accoglierai e assisterai gli ospiti con professionalità e cortesia in tutte le fasi del soggiorno, nel rispetto delle procedure aziendali e della massima riservatezza
Ti occuperai delle procedure di check-in e check-out e delle attività di front desk, con efficienza e attenzione ai dettagli
Gestirai eventuali reclami secondo le procedure aziendali, con tatto e attenzione verso l'ospite
Collaborerai con gli altri reparti per rispondere al meglio alle richieste degli ospiti
Contribuirai, insieme al Front Office Manager e al team, allo sviluppo di standard di servizio sempre più elevati
Requisiti
Esperienza in ruoli analoghi in hotel 4 o 5 stelle o in contesti internazionali
Attitudine al problem solving, capacità comunicative e orientamento all'ospite
Passione per l'ospitalità, attenzione al dettaglio e spirito di squadra
Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue straniere costituiscono un plus
Attestato di formazione sulla sicurezza (D.Lgs. *****, rischio basso) in corso di validità per il ****
Benefit
Opportunità di crescita e formazione professionale
Possibilità di alloggio in camera singola o doppia, in base alla disponibilità al momento dell'assegnazione, con kit di lenzuola e asciugamani
Divisa aziendale con servizio di lavanderia gratuito fino a due volte a settimana
Ticket restaurant da 8 € netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
Noleggio bici a prezzi agevolati tramite convenzione
Agevolazioni riservate al personale su trattamenti Spa e sui nostri ristoranti, secondo le condizioni previste
Augustus Hotel & Resort valorizza la diversità e garantisce pari opportunità.
Le candidature sono valutate esclusivamente sulla base di competenze ed esperienza, senza distinzioni di genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali.
Retribuzione
Contratto stagionale a tempo determinato, CCNL Turismo – settore alberghiero, inquadramento e retribuzione secondo le tabelle contrattuali previste.
In Augustus Hotel & Resort lavorerai in un team altamente qualificato, orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente cooperativo, dinamico e stimolante.
Augustus Hotel & Resort valorizza la diversità e garantisce pari opportunità.
Le candidature sono valutate esclusivamente sulla base di competenze ed esperienza, senza distinzioni di genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali.
#J-*****-Ljbffr
Incastonato nello spettacolare paesaggio della costa della Toscana, tra il litorale di finissima sabbia e le fitte pinete racchiuse dalla cerchia della Alpi Apuane, l'AUGUSTUS HOTEL&RESORT; è unico nel suo genere.
Immerso nel verde del suo ampio parco e con la spiaggia privata Augustus Beach Club, raggiungibile attraverso un esclusivo sottopassaggio che offre 74 tende ampie e distanziate con servizi dedicati, bar e elegante ristorante sul mare.
Front Office Agent (uomo/donna) – Stagione ****
Per la stagione **** cerchiamo persone da inserire nel ruolo di Front Office Agent, capaci di offrire ai nostri ospiti un servizio di alto livello in un'atmosfera accogliente, nel rispetto della loro privacy e anticipandone le necessità.
La posizione riporta direttamente al Front Office Manager e unisce competenze tecniche, passione per l'ospitalità e una forte attitudine al lavoro di squadra, qualità fondamentali per mantenere i più elevati standard di eccellenza del nostro hotel.
Cosa farai
Accoglierai e assisterai gli ospiti con professionalità e cortesia in tutte le fasi del soggiorno, nel rispetto delle procedure aziendali e della massima riservatezza
Ti occuperai delle procedure di check-in e check-out e delle attività di front desk, con efficienza e attenzione ai dettagli
Gestirai eventuali reclami secondo le procedure aziendali, con tatto e attenzione verso l'ospite
Collaborerai con gli altri reparti per rispondere al meglio alle richieste degli ospiti
Contribuirai, insieme al Front Office Manager e al team, allo sviluppo di standard di servizio sempre più elevati
Requisiti
Esperienza in ruoli analoghi in hotel 4 o 5 stelle o in contesti internazionali
Attitudine al problem solving, capacità comunicative e orientamento all'ospite
Passione per l'ospitalità, attenzione al dettaglio e spirito di squadra
Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; altre lingue straniere costituiscono un plus
Attestato di formazione sulla sicurezza (D.Lgs. *****, rischio basso) in corso di validità per il ****
Benefit
Opportunità di crescita e formazione professionale
Possibilità di alloggio in camera singola o doppia, in base alla disponibilità al momento dell'assegnazione, con kit di lenzuola e asciugamani
Divisa aziendale con servizio di lavanderia gratuito fino a due volte a settimana
Ticket restaurant da 8 € netti per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
Noleggio bici a prezzi agevolati tramite convenzione
Agevolazioni riservate al personale su trattamenti Spa e sui nostri ristoranti, secondo le condizioni previste
Augustus Hotel & Resort valorizza la diversità e garantisce pari opportunità.
Le candidature sono valutate esclusivamente sulla base di competenze ed esperienza, senza distinzioni di genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali.
Retribuzione
Contratto stagionale a tempo determinato, CCNL Turismo – settore alberghiero, inquadramento e retribuzione secondo le tabelle contrattuali previste.
In Augustus Hotel & Resort lavorerai in un team altamente qualificato, orientato ai migliori standard qualitativi, in un ambiente cooperativo, dinamico e stimolante.
Augustus Hotel & Resort valorizza la diversità e garantisce pari opportunità.
Le candidature sono valutate esclusivamente sulla base di competenze ed esperienza, senza distinzioni di genere, età, origine, orientamento o altre caratteristiche personali.
#J-*****-Ljbffr