Addetto/A Supporto Clienti Con Esperienza Breve
Siamo alla ricerca di un addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supportare le attività di un call center specializzato in servizi di assistenza tecnica e amministrativa per utenze domestiche.
Lavorerai in un contesto operativo focalizzato sulla risoluzione rapida di problematiche legate a contratti e fatturazioni, assicurando un supporto di qualità ai clienti.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - non è richiesta esperienza pregressa - buone capacità di ascolto attivo e comunicazione - dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica - predisposizione al problem solving Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi.
Utilizzerai il software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti.
Dovrai inoltre coordinare le segnalazioni più complesse con l'ufficio tecnico interno per garantire la chiusura delle pratiche entro 48 ore.
Offerta e benefit: - contratto a tempo indeterminato - retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) - Buoni pasto - Welfare aziendale - Aggiornamento continuo - Orario flessibile Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Grosseto
Lavorerai in un contesto operativo focalizzato sulla risoluzione rapida di problematiche legate a contratti e fatturazioni, assicurando un supporto di qualità ai clienti.
Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore - non è richiesta esperienza pregressa - buone capacità di ascolto attivo e comunicazione - dimestichezza nell'uso del PC e della posta elettronica - predisposizione al problem solving Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di ticket tecnici e amministrativi.
Utilizzerai il software gestionale aziendale per l'inserimento di circa 40 note operative giornaliere e l'aggiornamento delle anagrafiche clienti.
Dovrai inoltre coordinare le segnalazioni più complesse con l'ufficio tecnico interno per garantire la chiusura delle pratiche entro 48 ore.
Offerta e benefit: - contratto a tempo indeterminato - retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) - Buoni pasto - Welfare aziendale - Aggiornamento continuo - Orario flessibile Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.
Sede di lavoro: Grosseto