Analista Funzionale / Business Analyst - Torino
Business Analyst Service Governance – Automotive Modalità: ibrida, Torino Presenza: 3 giorni a settimana in sede Lingua: inglese fluente Settore: Automotive La risorsa sarà inserita nel team nbsp;che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici Attività principali presidio e governance del servizio; gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow; troubleshooting e supporto agli utenti; coordinamento tra Business e IT; raccolta e analisi dei requisiti; gestione e aggiornamento delle priorità; partecipazione ai meeting di pianificazione; gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi; supporto ai processi Legal Fiscal; coordinamento dei team tecnici; monitoraggio delle attività fino alla risoluzione; comunicazione con interlocutori europei.
Requisiti obbligatori esperienza come Business Analyst in contesti enterprise; esperienza nella governance di servizi o applicazioni; esperienza nel settore Automotive; inglese fluente, scritto e parlato; raccolta e analisi dei requisiti; troubleshooting e problem solving; supporto agli utenti; coordinamento tra Business e IT; conoscenza base di SQL; disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino.
Preferibile: esperienza con ServiceNow e processi Legal Fiscal
Requisiti obbligatori esperienza come Business Analyst in contesti enterprise; esperienza nella governance di servizi o applicazioni; esperienza nel settore Automotive; inglese fluente, scritto e parlato; raccolta e analisi dei requisiti; troubleshooting e problem solving; supporto agli utenti; coordinamento tra Business e IT; conoscenza base di SQL; disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino.
Preferibile: esperienza con ServiceNow e processi Legal Fiscal