Digital Assistant Intern
Bizpal è una società del Gruppo Italiaonline, la più grande digital company italiana. La nostra mission, come gruppo, è diffondere e accelerare la digitalizzazione del nostro Paese per garantire ai nostri Clienti la possibilità di ottenere risultati migliori nella loro vita digitale e nel loro business online attraverso servizi innovativi e di qualità.
Posizione:
Ti appassiona la Customer Experience e cerchi un'opportunità per fare la differenza fin da subito?
Cerchiamo un/una giovane talento da inserire in stage come
Digital Assistant
, nel team che segue i Clienti nella fase post-vendita.
Sarai un punto di riferimento per i Clienti: li contatterai direttamente (outbound) e seguirai le loro richieste dall'Area Clienti, offrendo un supporto personalizzato e proattivo sulle
Directory
e
Siti
di Italiaonline e sulle campagne pubblicitarie
Google
Di cosa ti occuperai
Rispondere alle richieste dei Clienti e anticiparne le esigenze
Aggiornare contenuti e funzionalità di Directory e Siti, suggerendo soluzioni adatte agli obiettivi di comunicazione del Cliente
Monitorare la soddisfazione dei Clienti e condividere con loro l'andamento dei servizi acquistati
Individuare occasione per proporre servizi aggiuntivi
Cosa imparerai
Sarai affiancato/a da un tutor e parteciperai a momenti di formazione dedicati, per imparare a:
Conoscere a fondo i prodotti Italiaonline, i flussi e i processi aziendali
Interpretare le richieste dei Clienti e rispondere in modo puntuale e di qualità
Analizzare e ottimizzare le campagne sponsorizzate su Google
Requisiti:
Laurea triennale o magistrale (anche in corso) in Marketing, Comunicazione o discipline affini
Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
Orientamento al Cliente, empatia e attitudine al problem solving
Capacità di leggere i dati, con attenzione al ritorno sull'investimento (ROI) del Cliente
Familiarità con strumenti CRM e gestione dei dati Cliente
Interesse per il digital marketing e conoscenza delle principali piattaforme social
Cosa offriamo
Stage retribuito
Formazione e crescita continua attraverso percorsi mirati alla conoscenza e centralità del Cliente, al potenziamento delle competenze di ruolo e all'approfondimento di tematiche sulla compliance
Un contesto digitale dinamico, dove crescere con il supporto di un tutor
Altre informazioni:
Sede:
Torino
Non lasciarti sfuggire questa occasione: candidati oggi e inizia il tuo percorso nel digitale con Bizpal!
Posizione:
Ti appassiona la Customer Experience e cerchi un'opportunità per fare la differenza fin da subito?
Cerchiamo un/una giovane talento da inserire in stage come
Digital Assistant
, nel team che segue i Clienti nella fase post-vendita.
Sarai un punto di riferimento per i Clienti: li contatterai direttamente (outbound) e seguirai le loro richieste dall'Area Clienti, offrendo un supporto personalizzato e proattivo sulle
Directory
e
Siti
di Italiaonline e sulle campagne pubblicitarie
Di cosa ti occuperai
Rispondere alle richieste dei Clienti e anticiparne le esigenze
Aggiornare contenuti e funzionalità di Directory e Siti, suggerendo soluzioni adatte agli obiettivi di comunicazione del Cliente
Monitorare la soddisfazione dei Clienti e condividere con loro l'andamento dei servizi acquistati
Individuare occasione per proporre servizi aggiuntivi
Cosa imparerai
Sarai affiancato/a da un tutor e parteciperai a momenti di formazione dedicati, per imparare a:
Conoscere a fondo i prodotti Italiaonline, i flussi e i processi aziendali
Interpretare le richieste dei Clienti e rispondere in modo puntuale e di qualità
Analizzare e ottimizzare le campagne sponsorizzate su Google
Requisiti:
Laurea triennale o magistrale (anche in corso) in Marketing, Comunicazione o discipline affini
Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
Orientamento al Cliente, empatia e attitudine al problem solving
Capacità di leggere i dati, con attenzione al ritorno sull'investimento (ROI) del Cliente
Familiarità con strumenti CRM e gestione dei dati Cliente
Interesse per il digital marketing e conoscenza delle principali piattaforme social
Cosa offriamo
Stage retribuito
Formazione e crescita continua attraverso percorsi mirati alla conoscenza e centralità del Cliente, al potenziamento delle competenze di ruolo e all'approfondimento di tematiche sulla compliance
Un contesto digitale dinamico, dove crescere con il supporto di un tutor
Altre informazioni:
Sede:
Torino
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