Hostess/steward per accoglienza clienti
Apriamo una posizione di Addetto/a accoglienza per la nostra sede di Pavia. La persona opererà all'interno di uno sportello dedicato alla gestione di utenze luce e gas, garantendo un servizio di assistenza orientato alla trasparenza e alla semplificazione burocratica per ogni utente. L'attività si inserisce in un contesto operativo che gestisce quotidianamente il passaggio tra le vecchie e le nuove forniture energetiche per i cittadini del territorio pavese.
Mansioni principali
- Accoglienza del pubblico presso lo sportello, gestendo i flussi di accesso e il primo contatto
- Assistenza informativa su volture, subentri e nuove attivazioni di energia elettrica e gas
- Inserimento accurato dei dati contrattuali nel gestionale aziendale
- Verifica della documentazione cartacea e supporto alla compilazione dei moduli necessari
- Gestione di prime segnalazioni su anomalie nelle bollette o richieste di verifica consumi
- Coordinamento con il back office per il corretto inoltro delle pratiche amministrative ricevute
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione di documenti e nell'inserimento dati a sistema
- Uso disinvolto di posta elettronica e pacchetti informatici di base
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time con finalità di inserimento a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Formazione continua su procedure di settore e normative
- Welfare aziendale e Convenzioni aziendali dedicate ai collaboratori
- Contesto di lavoro strutturato con costante supporto dei responsabili di reparto
L'attività si svolge su orario giornaliero distribuito su 5 giorni settimanali, con disponibilità all'disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Pavia
Mansioni principali
- Accoglienza del pubblico presso lo sportello, gestendo i flussi di accesso e il primo contatto
- Assistenza informativa su volture, subentri e nuove attivazioni di energia elettrica e gas
- Inserimento accurato dei dati contrattuali nel gestionale aziendale
- Verifica della documentazione cartacea e supporto alla compilazione dei moduli necessari
- Gestione di prime segnalazioni su anomalie nelle bollette o richieste di verifica consumi
- Coordinamento con il back office per il corretto inoltro delle pratiche amministrative ricevute
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione di documenti e nell'inserimento dati a sistema
- Uso disinvolto di posta elettronica e pacchetti informatici di base
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time con finalità di inserimento a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- Formazione continua su procedure di settore e normative
- Welfare aziendale e Convenzioni aziendali dedicate ai collaboratori
- Contesto di lavoro strutturato con costante supporto dei responsabili di reparto
L'attività si svolge su orario giornaliero distribuito su 5 giorni settimanali, con disponibilità all'disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Pavia