Customer Service Specialist
Il nostro cliente è una multinazionale industriale, leader nel proprio settore di riferimento, caratterizzata da un contesto strutturato e internazionale. Per il potenziamento del team Logistics e supply chain siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist.
Il tuo nuovo ruolo La risorsa sarà inserita all’interno del team di supply chain e rappresenterà un punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione operativa degli ordini, delle richieste e delle attività legate a consegne e spedizioni.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestione degli account e dei portali clienti;
- Interfaccia diretta con il cliente: gestione richieste, relazioni e follow-up;
- Gestione delle richieste dei clienti e relativo follow-up;
- Monitoraggio degli ordini tramite SAP;
- Coordinamento delle attività logistiche, delle consegne, delle spedizioni e delle relative priorità;
- Anticipazione delle esigenze e delle eventuali criticità del cliente, con un approccio proattivo e commerciale;
- Gestione di anomalie, reclami e problematiche operative;
- Interfaccia costante con Sales, Supply Chain, Magazzino e Amministrazione.
Di cosa hai bisogno per aver successo Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management, preferibilmente all’interno di contesti industriali strutturati.
Sono richiesti
- Esperienza nella gestione del cliente e dei processi logistici;
- Ottima conoscenza di SAP;
- Inglese fluente;
- Spiccato orientamento al cliente e resistente attitudine commerciale;
- Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving;
- Proattività e capacità di anticipare esigenze e criticità;
- Precisione, orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare efficacemente in team.
Cosa avrai in cambio Inserimento in una realtà multinazionale strutturata e internazionale, all’interno di un ruolo trasversale che permette di interfacciarsi sia con il cliente sia con le principali funzioni aziendali coinvolte nel processo Sales & Logistics.
Pacchetto retributivo: inserimento diretto in azienda con una RAL di € 30.000/35.000
Sede di lavoro: Savigliano (CN)
Il tuo nuovo ruolo La risorsa sarà inserita all’interno del team di supply chain e rappresenterà un punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione operativa degli ordini, delle richieste e delle attività legate a consegne e spedizioni.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestione degli account e dei portali clienti;
- Interfaccia diretta con il cliente: gestione richieste, relazioni e follow-up;
- Gestione delle richieste dei clienti e relativo follow-up;
- Monitoraggio degli ordini tramite SAP;
- Coordinamento delle attività logistiche, delle consegne, delle spedizioni e delle relative priorità;
- Anticipazione delle esigenze e delle eventuali criticità del cliente, con un approccio proattivo e commerciale;
- Gestione di anomalie, reclami e problematiche operative;
- Interfaccia costante con Sales, Supply Chain, Magazzino e Amministrazione.
Di cosa hai bisogno per aver successo Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management, preferibilmente all’interno di contesti industriali strutturati.
Sono richiesti
- Esperienza nella gestione del cliente e dei processi logistici;
- Ottima conoscenza di SAP;
- Inglese fluente;
- Spiccato orientamento al cliente e resistente attitudine commerciale;
- Buone capacità organizzative, relazionali e di problem solving;
- Proattività e capacità di anticipare esigenze e criticità;
- Precisione, orientamento agli obiettivi e capacità di lavorare efficacemente in team.
Cosa avrai in cambio Inserimento in una realtà multinazionale strutturata e internazionale, all’interno di un ruolo trasversale che permette di interfacciarsi sia con il cliente sia con le principali funzioni aziendali coinvolte nel processo Sales & Logistics.
Pacchetto retributivo: inserimento diretto in azienda con una RAL di € 30.000/35.000
Sede di lavoro: Savigliano (CN)