Customer & Aftersales Support_divisione Motor
Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive e nella divisione Motor, una figura da inserire come: Customer & Aftersales SupportAvrai la responsabilità di:
- Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer.
- Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete.
- Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticità operative.
- Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
- Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.
- Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.
Requisiti richiesti:
- Laurea in materie economiche e scientifiche;
- Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
- Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).Tipologia di inserimento: Si offre contratto di somministrazione a tempo indeterminato, IV livello CCNL Commercio con RAL di 33K.Orario di lavoro: full time. Sede: San Donato Milanese (MI), con possibilità di lavorare in Smart Working fino ad 1 giorno a settimana.
Disponibilità oraria: Tempo pieno
- Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer.
- Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete.
- Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticità operative.
- Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
- Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.
- Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.
Requisiti richiesti:
- Laurea in materie economiche e scientifiche;
- Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
- Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).Tipologia di inserimento: Si offre contratto di somministrazione a tempo indeterminato, IV livello CCNL Commercio con RAL di 33K.Orario di lavoro: full time. Sede: San Donato Milanese (MI), con possibilità di lavorare in Smart Working fino ad 1 giorno a settimana.
Disponibilità oraria: Tempo pieno