Back Office Commerciale con Inglese Ed Excel
Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una BACK-OFFICE COMMERCIALE che inserito/a in un team di 4 persone rappresenterà il principale punto di contatto tra l’azienda e il cliente per le attività di assistenza post vendita, gestione richieste e sviluppo commerciale. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari occasione e inclusione.
Modalità di lavoro: in presenza Contratto: tempo indeterminato CCNL applicato: CCNL Commercio Livello di inserimento previsto: livello 4 Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì (08.00 – 17.00) con disponibilità 2 sabati al mese (09:00 – 13:00) Retribuzione annua lorda prevista: da € 25.000 a € 30.000 RAL , commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo. La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l’inquadramento contrattuale previsto. Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing
- Monitorare l’avanzamento delle attività e garantire una comunicazione costante con il cliente fino alla chiusura della richiesta
- Inserimento ordini
- Bollettazione
- Collaborare con Ufficio Commerciale e Amministrativo per coordinare le attività necessarie alla risoluzione delle problematiche segnalate
- Individuare opportunità di cross-selling e up-selling sui clienti esistenti
- Aggiornare costantemente i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle attività svolte. Diploma tecnico, laurea triennale o titolo equivalente
- Lingua inglese livello avanzato (C1-B2)
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, service o assistenza clienti
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Sono considerati un plus: ~ Provenienza da settori affini, settore alimentare. Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 903⁄77), sono invitati a consultare il sito I dati saranno trattati ai sensi degli artt. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
Modalità di lavoro: in presenza Contratto: tempo indeterminato CCNL applicato: CCNL Commercio Livello di inserimento previsto: livello 4 Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì (08.00 – 17.00) con disponibilità 2 sabati al mese (09:00 – 13:00) Retribuzione annua lorda prevista: da € 25.000 a € 30.000 RAL , commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo. La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l’inquadramento contrattuale previsto. Gestire le richieste dei clienti ricevute tramite telefono, e-mail e sistemi di ticketing
- Monitorare l’avanzamento delle attività e garantire una comunicazione costante con il cliente fino alla chiusura della richiesta
- Inserimento ordini
- Bollettazione
- Collaborare con Ufficio Commerciale e Amministrativo per coordinare le attività necessarie alla risoluzione delle problematiche segnalate
- Individuare opportunità di cross-selling e up-selling sui clienti esistenti
- Aggiornare costantemente i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle attività svolte. Diploma tecnico, laurea triennale o titolo equivalente
- Lingua inglese livello avanzato (C1-B2)
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, service o assistenza clienti
- Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Sono considerati un plus: ~ Provenienza da settori affini, settore alimentare. Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
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