Addetto/a supporto clienti per campagne digitali
Un’attività di marketing e comunicazione per imprese cerca un Addetto/a assistenza clienti.
La posizione riguarda il contatto con aziende che richiedono informazioni sulle campagne promozionali e sui servizi digitali proposti. Il lavoro si svolge tra telefono, posta elettronica e strumenti di gestione dei contatti; La persona raccoglie le esigenze del cliente, chiarisce i passaggi operativi e registra gli aggiornamenti nel gestionale. Quando arriva una segnalazione su un materiale promozionale o su una scadenza, verifica i dettagli e coinvolge il referente interno. È previsto anche il richiamo dei clienti per confermare la ricezione delle informazioni e tenere aggiornato lo stato delle richieste.
Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato e orario a tempo pieno.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €. Buoni pasto.
Aggiornamento continuo sui servizi e sulle procedure di gestione cliente. Affiancamento iniziale nell’utilizzo del gestionale e nella gestione delle comunicazioni. esperienza non richiesta; è previsto l’inserimento anche di candidati alla prima esperienza. diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana. capacità di scrivere messaggi chiari e di raccogliere le informazioni necessarie durante una telefonata. dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici di uso quotidiano. inserimento immediato e attenzione nel registrare correttamente richieste, aggiornamenti e risposte date ai clienti.
La posizione riguarda il contatto con aziende che richiedono informazioni sulle campagne promozionali e sui servizi digitali proposti. Il lavoro si svolge tra telefono, posta elettronica e strumenti di gestione dei contatti; La persona raccoglie le esigenze del cliente, chiarisce i passaggi operativi e registra gli aggiornamenti nel gestionale. Quando arriva una segnalazione su un materiale promozionale o su una scadenza, verifica i dettagli e coinvolge il referente interno. È previsto anche il richiamo dei clienti per confermare la ricezione delle informazioni e tenere aggiornato lo stato delle richieste.
Offerta e benefit: Contratto a tempo indeterminato e orario a tempo pieno.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €. Buoni pasto.
Aggiornamento continuo sui servizi e sulle procedure di gestione cliente. Affiancamento iniziale nell’utilizzo del gestionale e nella gestione delle comunicazioni. esperienza non richiesta; è previsto l’inserimento anche di candidati alla prima esperienza. diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana. capacità di scrivere messaggi chiari e di raccogliere le informazioni necessarie durante una telefonata. dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici di uso quotidiano. inserimento immediato e attenzione nel registrare correttamente richieste, aggiornamenti e risposte date ai clienti.