Coordinator Field Network
Remote
Italy > Assago
Full time
JR-40113101
Location: North West (Pavia)
Chi è Goodyear
Da oltre 125 anni, Goodyear guida l'innovazione e sviluppa soluzioni di mobilità sempre più intelligenti ed efficienti. I nostri team globali sono uniti dalla passione per l'eccellenza, il miglioramento continuo e il pensiero innovativo. Se vuoi sviluppare la tua esperienza in un atmosfera dinamico, dove il tuo lavoro può avere un impatto concreto, questo è il posto giusto per te.
Perché questo ruolo è importante
Come Coordinatore di Flotte Auto Carro, svolgerai un ruolo chiave nel supporto dei clienti Flotte Goodyear in Italia. Collaborando a stretto contatto con clienti, Officine e rivenditori pneumatici e team interni, contribuirai a garantire elevati standard di servizio, ottimizzare le performance delle flotte, migliorare l'efficienza dei costi e favorire la soddisfazione dei clienti.
Si tratta di un ruolo altamente orientato al cliente e support sul campo presso le sedi client Flotte autocarro e Officine rivenditori pneumatici, in cui la tua capacità di costruire relazioni e risolvere problemi contribuirà direttamente al successo delle operazioni sulle Flotte di Goodyear.
Cosa farai
- Effettuare audit periodici presso flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualità del servizio, la conformità alle policy Goodyear e l'efficacia operativa, con particolare attenzione alla gestione dei pneumatici e degli asset.
- Gestire le attività di inventario dei pneumatici presso flotte e officine partner, supportando anche le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione.
- Analizzare report operativi, KPI di servizio, risultati delle ispezioni e dati di performance per identificare criticità, opportunità di miglioramento e azioni correttive.
- Garantire il rispetto dei processi e degli standard Goodyear, contribuendo all'ottimizzazione dei costi,
all'utilizzo efficiente degli asset e al miglioramento continuo della qualità del servizio.
- Individuare e risolvere problematiche operative collaborando con clienti, fornitori di servizi e stakeholder interni per assicurare elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.
- Supportare l'avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico (Mileage), attraverso ispezioni dei veicoli, valutazioni dei fornitori e attività di onboarding finalizzate a garantire una corretta manutenzione dei pneumatici.
- Costruire solide relazioni con clienti, officine e partner commerciali, promuovendo l'adozione degli strumenti, dei sistemi e delle migliori pratiche Goodyear all'interno della rete di assistenza. Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio (circa 4 giorni alla settimana), con eventuali pernottamenti.
Cosa cerchiamo
- Esperienza tecnica e/o operativa nel settore delle flotte, preferibilmente autocarro, oppure presso officine e rivenditori di pneumatici, con attenzione alla qualità del servizio e alla manutenzione dei pneumatici.
- Solide capacità analitiche e di problem solving, con esperienza nell’interpretazione di report, KPI e dati operativi per identificare opportunità di miglioramento.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con abilità nel collaborare efficacemente con clienti, fornitori di servizi, partner commerciali e stakeholder interni.
- Approccio proattivo, orientamento al cliente e forte attenzione al miglioramento continuo, alla qualità del servizio e al raggiungimento dei risultati.
- Buone competenze digitali e organizzative, con capacità di gestire più priorità contemporaneamente e lavorare in autonomia.
- Conoscenza fluente della lingua italiana obbligatoria; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale.
Retribuzione: € 31.200 - € 49.060
Accogliamo candidature provenienti da persone con esperienze e background diversi. Anche se non possiedi tutti i requi
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Perché questo ruolo è importante
Come Coordinatore di Flotte Auto Carro, svolgerai un ruolo chiave nel supporto dei clienti Flotte Goodyear in Italia. Collaborando a stretto contatto con clienti, Officine e rivenditori pneumatici e team interni, contribuirai a garantire elevati standard di servizio, ottimizzare le performance delle flotte, migliorare l'efficienza dei costi e favorire la soddisfazione dei clienti.
Si tratta di un ruolo altamente orientato al cliente e support sul campo presso le sedi client Flotte autocarro e Officine rivenditori pneumatici, in cui la tua capacità di costruire relazioni e risolvere problemi contribuirà direttamente al successo delle operazioni sulle Flotte di Goodyear.
Cosa farai
- Effettuare audit periodici presso flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualità del servizio, la conformità alle policy Goodyear e l'efficacia operativa, con particolare attenzione alla gestione dei pneumatici e degli asset.
- Gestire le attività di inventario dei pneumatici presso flotte e officine partner, supportando anche le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione.
- Analizzare report operativi, KPI di servizio, risultati delle ispezioni e dati di performance per identificare criticità, opportunità di miglioramento e azioni correttive.
- Garantire il rispetto dei processi e degli standard Goodyear, contribuendo all'ottimizzazione dei costi,
all'utilizzo efficiente degli asset e al miglioramento continuo della qualità del servizio.
- Individuare e risolvere problematiche operative collaborando con clienti, fornitori di servizi e stakeholder interni per assicurare elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.
- Supportare l'avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico (Mileage), attraverso ispezioni dei veicoli, valutazioni dei fornitori e attività di onboarding finalizzate a garantire una corretta manutenzione dei pneumatici.
- Costruire solide relazioni con clienti, officine e partner commerciali, promuovendo l'adozione degli strumenti, dei sistemi e delle migliori pratiche Goodyear all'interno della rete di assistenza. Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio (circa 4 giorni alla settimana), con eventuali pernottamenti.
Cosa cerchiamo
- Esperienza tecnica e/o operativa nel settore delle flotte, preferibilmente autocarro, oppure presso officine e rivenditori di pneumatici, con attenzione alla qualità del servizio e alla manutenzione dei pneumatici.
- Solide capacità analitiche e di problem solving, con esperienza nell’interpretazione di report, KPI e dati operativi per identificare opportunità di miglioramento.
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con abilità nel collaborare efficacemente con clienti, fornitori di servizi, partner commerciali e stakeholder interni.
- Approccio proattivo, orientamento al cliente e forte attenzione al miglioramento continuo, alla qualità del servizio e al raggiungimento dei risultati.
- Buone competenze digitali e organizzative, con capacità di gestire più priorità contemporaneamente e lavorare in autonomia.
- Conoscenza fluente della lingua italiana obbligatoria; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale.
Retribuzione: € 31.200 - € 49.060
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