Impiegato/a Assistenza Informativa Per Società Commerciali
Un'azienda nel settore delle società commerciali ricerca un/a Impiegato/a assistenza informatica. La risorsa si occupa di fornire supporto tecnico agli utenti, gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche relative ai sistemi informatici. Le attività principali comprendono la gestione di ticket di assistenza, l'installazione e configurazione di software e hardware, oltre a fornire formazione agli utenti sui tools aziendali.
Attività Previste: Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti
Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste
Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza
Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa
Formazione interna sul servizio clienti
Valutazione della soddisfazione del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Flessibilità e predisposizione ad apprendere
Curiosità e interesse per il settore commerciale
Orientamento al cliente Offerta Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
Coordinamento interno nelle attività operative
Attività Previste: Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi offerti
Monitoraggio delle comunicazioni con i clienti
Elaborazione di report sulle interazioni e sulle richieste
Collaborazione con i vari dipartimenti per migliorare l'assistenza
Aggiornamento delle procedure di assistenza informativa
Formazione interna sul servizio clienti
Valutazione della soddisfazione del cliente Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving
Precisione e attenzione ai dettagli
Capacità di lavorare in team
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Flessibilità e predisposizione ad apprendere
Curiosità e interesse per il settore commerciale
Orientamento al cliente Offerta Contesto cooperativo con costante interazione tra colleghi
Coordinamento interno nelle attività operative