Addetto/a Servizio al Cliente
Azienda operante nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo seleziona un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto attraverso diversi canali. Supervisiona le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo eventuali problematiche. Collabora con il team per ottimizzare i processi interni e migliorare l'esperienza del cliente. Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio Partecipazione a riunioni per migliorare i processi di servizio Orientamento al cliente e al servizio Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato tempo pieno Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni