Operatore/trice call center per telecomunicazioni junior
Per il potenziamento del servizio di assistenza tecnica in vista del periodo pre-natalizio, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center da inserire in una struttura attiva nel settore telecomunicazioni con focus su connettività e servizi digitali per utenza privata. Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata da clienti che segnalano disservizi o richiedono informazioni su attivazioni e contratti. Dovrai guidare l'utente attraverso procedure di primo livello di risoluzione, aprire ticket tecnici su piattaforma di gestione interna e coordinarti con il team di field per gli interventi su rete. Seguirai inoltre aggiornamenti su offerte commerciali e procedure di fatturazione per rispondere a richieste trasversali. Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
* tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
* tempo pieno full-time 40h su turni mattutini e pomeridiani
* Formazione continua iniziale su prodotti e procedure tecniche
* Buoni pasto
* affiancamento operativo nei primi 30 giorni
* Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona articolazione verbale e capacità di ascolto attivo
* familiarità con sistemi informatici e gestionali
* disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
* anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Perugia #J-18808-Ljbffr
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.500 €
* tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
* tempo pieno full-time 40h su turni mattutini e pomeridiani
* Formazione continua iniziale su prodotti e procedure tecniche
* Buoni pasto
* affiancamento operativo nei primi 30 giorni
* Rimborso spese per trasferte brevi in sedi periferiche
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona articolazione verbale e capacità di ascolto attivo
* familiarità con sistemi informatici e gestionali
* disponibilità a turni compresi tra le 8:00 e le 22:00
* anche senza esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni Contratto a tempo pieno full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Perugia #J-18808-Ljbffr