Operatore/trice telefonico per assistenza clienti GDO
Cerchiamo Operatore/trice telefonico per gestire le richieste della clientela di una rete di supermercati e ipermercati attiva su Grosseto e provincia. Entrerai nel nostro team di assistenza clienti e sarai il punto di contatto tra chi acquista e i nostri punti vendita. Risponderai a chiamate su promozioni, disponibilità articoli, fidelity card e segnalazioni post-acquisto, registrando ogni interazione nel sistema gestionale e inoltrando le pratiche ai reparti competenti.
Mansioni:
* gestione chiamate in entrata su prodotti alimentari e non alimentari, orari negozi e servizi
* registrazione reclami e richieste su CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche
* supporto alla clientela su resi, note di credito e anomalie scontrini
* collaborazione con i punti vendita per verifiche di giacenza e disponibilità
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona capacità di comunicazione al telefono e orientamento alla soluzione
* familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche sabato e domenica
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo pieno
* aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
* Buoni pasto
* Orario flessibile su turnazione
* Convenzioni aziendali
Possibilità di inizio immediato per copertura turni estivi.
Sede di lavoro: Grosseto
Mansioni:
* gestione chiamate in entrata su prodotti alimentari e non alimentari, orari negozi e servizi
* registrazione reclami e richieste su CRM aziendale con aggiornamento stato pratiche
* supporto alla clientela su resi, note di credito e anomalie scontrini
* collaborazione con i punti vendita per verifiche di giacenza e disponibilità
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona capacità di comunicazione al telefono e orientamento alla soluzione
* familiarità con strumenti informatici e posta elettronica
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche sabato e domenica
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, tempo pieno
* aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
* Buoni pasto
* Orario flessibile su turnazione
* Convenzioni aziendali
Possibilità di inizio immediato per copertura turni estivi.
Sede di lavoro: Grosseto