Customer Care - Settore Giocattoli
Azienda che lavora nel settore giocattoli , crede che il gioco sia la scintilla che accenda il futuro. Da anni progetta e realizza giocattoli che uniscono divertimento, creatività e crescita pedagogica, accompagnando i bambini nelle loro avventure quotidiane. La missione dell'azienda è immediato: creare prodotti sicuri, innovativi e sostenibili.
Descrizione del ruolo:
La risorsa si occuperà di supportare i nostri clienti nel post-vendita, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche con empatia ed efficienza.
- ?Mansioni:
- ?Gestione dell'assistenza clienti tramite telefono, email, chat live e canali social.
- ?Apertura e gestione dei ticket di assistenza fino alla risoluzione del problema.
- ?Interfaccia con l'ufficio spedizioni per la risoluzione di ritardi o smarrimenti.
- ?Requisiti:
- ?Ottime capacità comunicative, forte orientamento al cliente e pazienza.
- ?Buona fluidità nell'utilizzo del PC e velocità di digitazione.
- ?La conoscenza di una seconda lingua straniera (Inglese o Francese) costituisce titolo preferenziale.
- ?Offerta: Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe e inserimento diretto. Full-Time o Part-Time verticale.
- ?Benefit: Buoni pasto, corsi di formazione aziendali gratuiti (comunicazione e gestione dei conflitti), postazione moderna con area relax.
- Sede di lavoro : Viterbo.
Descrizione del ruolo:
La risorsa si occuperà di supportare i nostri clienti nel post-vendita, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche con empatia ed efficienza.
- ?Mansioni:
- ?Gestione dell'assistenza clienti tramite telefono, email, chat live e canali social.
- ?Apertura e gestione dei ticket di assistenza fino alla risoluzione del problema.
- ?Interfaccia con l'ufficio spedizioni per la risoluzione di ritardi o smarrimenti.
- ?Requisiti:
- ?Ottime capacità comunicative, forte orientamento al cliente e pazienza.
- ?Buona fluidità nell'utilizzo del PC e velocità di digitazione.
- ?La conoscenza di una seconda lingua straniera (Inglese o Francese) costituisce titolo preferenziale.
- ?Offerta: Contratto iniziale in somministrazione con possibilità di proroghe e inserimento diretto. Full-Time o Part-Time verticale.
- ?Benefit: Buoni pasto, corsi di formazione aziendali gratuiti (comunicazione e gestione dei conflitti), postazione moderna con area relax.
- Sede di lavoro : Viterbo.